La transformación digital es esencial para la competitividad empresarial en un mundo multicloud. Brindar una experiencia digital avanzada es clave para diferenciarse y atraer clientes y talento.
La transformación digital implica la adopción estratégica de tecnologías digitales en todos los aspectos del negocio, desde la automatización de procesos internos hasta la mejora de la interacción con los clientes a través de canales digitales.
Algunas de las áreas clave donde se busca ofrecer una experiencia digital avanzada incluyen:
- Experiencia del cliente: Las organizaciones están invirtiendo en plataformas y aplicaciones que mejoran la experiencia del cliente a través de canales digitales, como sitios web optimizados, aplicaciones móviles, chatbots, asistentes virtuales y servicios de atención al cliente en línea. Esto permite una interacción más fluida y conveniente, personalización de servicios y una respuesta más rápida a las necesidades y consultas de los clientes.
- Experiencia del empleado: Proporcionar una experiencia digital avanzada a los empleados implica ofrecer herramientas y tecnologías que les permitan realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva. Esto puede incluir sistemas de colaboración en línea, plataformas de gestión del conocimiento, herramientas de comunicación interna y soluciones de trabajo remoto. Al mejorar la experiencia de los empleados, las organizaciones pueden aumentar la productividad y retener el talento.
- Procesos internos: La transformación digital implica la automatización y optimización de los procesos internos de la organización. Esto puede incluir la implementación de sistemas de gestión empresarial (ERP), soluciones de gestión de la cadena de suministro, herramientas de análisis de datos y sistemas de gestión del rendimiento. Al digitalizar los procesos internos, las empresas pueden mejorar la eficiencia, reducir costos y tomar decisiones más informadas basadas en datos.
La transformación digital se ha convertido en un imperativo para las organizaciones que desean mantenerse competitivas en el entorno empresarial actual.
Proporcionar una experiencia digital avanzada a clientes y empleados es fundamental para diferenciarse, ganar cuota de mercado y atraer talento.
Aquellas empresas que logren adaptarse y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología digital estarán mejor posicionadas para el éxito a largo plazo.
Hoy es más importante asegurar una plataforma digital sólida, que contar con una extensa red de locales o sucursales físicas. Asegurar la capacidad de trabajo remoto flexible y seguro, pesa más que contar con un comedor en planta. Es un hecho.
En el proceso de transformación digital, las organizaciones han avanzado significativamente en el desarrollo de nuevas aplicaciones y en la adopción de espacios de trabajo híbridos.
Estas soluciones se desarrollan en un entorno multinube, donde se aprovechan las ventajas de la combinación de una nube privada y múltiples nubes públicas.
El enfoque multinube permite a las organizaciones lograr objetivos como escalabilidad, agilidad, cobertura y modernización.
Al utilizar una combinación de nubes privadas y públicas, las organizaciones pueden seleccionar los proveedores de servicios en la nube que mejor se adapten a sus necesidades específicas y aprovechar las características y capacidades únicas de cada proveedor.
La estrategia de ataque de las organizaciones se centra en la creación de una experiencia digital avanzada, donde se busca brindar a los clientes y empleados una interacción fluida y personalizada a través de aplicaciones y servicios en la nube.
Al aprovechar las ventajas de la multinube, las organizaciones pueden obtener flexibilidad, resiliencia y optimización de costos al seleccionar la combinación adecuada de servicios en la nube.
Las organizaciones están diseñando sus estrategias para aprovechar la combinación de la nube privada y múltiples nubes públicas, creando un entorno multinube que les permite alcanzar sus objetivos de transformación digital.
El entorno de nube híbrida y multicloud se ha convertido en la opción predominante para muchas organizaciones en su búsqueda de una experiencia digital avanzada y competitiva.
La combinación de una nube privada y múltiples nubes públicas proporciona una mayor flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes de las empresas.
La escalabilidad es fundamental en este entorno, ya que las organizaciones pueden ajustar rápidamente sus recursos en la nube según la demanda, evitando así la infrautilización o la falta de capacidad en momentos críticos.
Además, la agilidad se logra al permitir a las organizaciones implementar y modificar rápidamente sus aplicaciones y servicios en la nube, lo que les brinda la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas oportunidades y desafíos.
La cobertura es otro aspecto importante de la nube híbrida y multicloud, ya que permite a las organizaciones elegir entre una amplia gama de proveedores de servicios en la nube y aprovechar sus fortalezas y capacidades individuales.
Esto les brinda la libertad de seleccionar las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades específicas y evitar la dependencia de un proveedor único.
Además, la modernización de las infraestructuras y aplicaciones existentes es otro factor impulsado por el enfoque de nube híbrida y multicloud.
Al migrar y modernizar sus sistemas en la nube, las organizaciones pueden aprovechar las últimas tecnologías y prácticas de desarrollo, mejorando así la eficiencia, la seguridad y la capacidad de innovación.
En resumen, el entorno de nube híbrida y multicloud se considera la tendencia dominante para las organizaciones en los próximos años, ya que proporciona la escalabilidad, agilidad, cobertura y modernización necesarias para lograr una experiencia digital avanzada y competitiva.
Las organizaciones que adopten este enfoque estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno empresarial digital en constante evolución.
Sin embargo, el camino de adopción de nubes públicas plantea tres grandes desafíos, que, si no son tenidos en cuenta y contemplados en una estrategia de defensa sólida acorde, pueden opacar rápidamente los beneficios que se persiguen:
1. Costos: En el camino a la nube y en el proceso de adopción de nubes públicas, vemos un patrón recurrente, en el cual los primeros consumos son razonables, pero al corporativizar la adopción los costos se disparan, dejan de ser predecibles, se pierde control, y fácilmente podemos pasar de festejar logros tecnológicos a enfrentar el cuestionamiento de CFOs, Directorios o Accionistas. Tener visibilidad del uso de los recursos (ahora hiper-distribuidos) y optimizar el consumo se vuelve clave y un componente crítico en nuestra estrategia de defensa.
2. Seguridad: Con aplicaciones y usuarios distribuidos en múltiples nubes, la superficie de exposición aumenta. Aplicar políticas de seguridad homogéneas en ambientes tan disímiles puede convertirse en una misión imposible. Es imprescindible ver y gestionar nuestro ambiente hiper-distribuido como una entidad única, como una misma red extendida a través de la cual se comunican nuestras cargas de trabajo y los usuarios no importa dónde se encuentren ni la tecnología subyacente. Esto permitirá implementar procesos y políticas de seguridad uniformes y consistentes en estos ambientes heterogéneos.
3. Complejidad de Gestión: Hoy la mayor parte de las organizaciones utiliza ya tres o más nubes. La cantidad de herramientas de gestión se multiplica. Lograr visibilidad y control de costos se hace más y más complejo. Se crean nichos de conocimiento por nube en los planteles de IT, que se ven obligados a crecer.
Con la plataforma VMware Cloud las organizaciones tienen la libertad a la hora de elegir la nube ideal sobre la cual ejecutar cada carga de trabajo según sus requerimientos.
Al utilizar una plataforma consistente y probada (VMware), la nube subyacente puede ser la que más convenga en cada caso:
La nube privada en el data center propio, el edge, o cualquier nube pública: AWS, Azure, Google, Oracle Cloud, IBM, Alibaba Cloud, o las nubes VMware de los miles de proveedores de servicios disponibles en el mercado, realmente cualquier nube.
Podemos migrar esas cargas en horas, sin hacer cambios en las aplicaciones, y logrando los beneficios que persigue nuestra estrategia de ataque rápida y efectivamente: escalabilidad, cobertura, agilidad, modernización … en las nubes que elijamos.
Un enfoque Cloud Smart puede ayudar a las organizaciones a invertir tanto en la transformación digital como en el crecimiento, al mismo tiempo que protege contra el gasto desenfrenado en la nube, las operaciones ineficientes y un panorama de amenazas cada vez más complejo:
Entonces, abordemos nuestra estrategia de defensa:
En cuanto a costos, ya en la nube, con VMware, repetiremos la experiencia vivida en el centro de datos hace años. Al virtualizar con VMware, consolidamos cargas de trabajo y utilizamos más eficientemente los recursos de hardware subyacentes.
Sucede en el on-premises, sucede en la nube.
Veremos que ejecutar VMware en la nube es más eficiente y económico que utilizar la nube de manera nativa.
Adicionalmente, VMware Aria Cost nos permite tener visibilidad consolidada del costo y consumo en cada nube al tiempo que nos hace recomendaciones de optimización que se reflejan en ahorros inmediatos.
La consistencia en la operación de una única plataforma en múltiples nubes nos asegura una gestión unificada de todos nuestros entornos, evitando el caos a la vez que reducimos costos al utilizar las mismas herramientas, los mismos procesos y el mismo conocimiento, ahora en múltiples nubes.
Finalmente, en cuanto a seguridad, la plataforma VMware Cloud nos permite ver a la red extendida sobre múltiples nubes como una única entidad.
La seguridad intrínseca y la arquitectura de seguridad robusta son componentes esenciales en el entorno de nube híbrida y multicloud.
La infraestructura VMware ofrece soluciones que permiten aplicar políticas de seguridad homogéneas en entornos multinube, lo que garantiza una protección coherente y centralizada en todos los entornos.
La microsegmentación es una de las características clave que ofrece la seguridad intrínseca de VMware.
Permite la segmentación y el aislamiento de las cargas de trabajo, lo que impide el movimiento lateral de amenazas y minimiza el impacto de un posible ataque.
Además, con la implementación de sistemas de prevención y detección de intrusiones (IDS/IPS) cerca de las cargas de trabajo y el análisis de tráfico en la red virtualizada, se puede identificar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o maliciosa en el entorno.
La seguridad intrínseca también incluye capacidades de detección y respuesta extendida (EDR) y detección y respuesta en red (NDR), que se integran directamente en la infraestructura de VMware.
Estas soluciones permiten la supervisión y el análisis inteligente del comportamiento de las cargas de trabajo y el tráfico de red, lo que ayuda a identificar y mitigar cualquier actividad anómala o amenaza.
La seguridad intrínseca y la arquitectura de seguridad robusta proporcionadas por la infraestructura VMware permiten aplicar políticas homogéneas de seguridad en entornos multinube.
Esto asegura una protección coherente en todos los entornos y proporciona capacidades avanzadas de microsegmentación, detección y respuesta extendida, detección y respuesta en red, y análisis de comportamiento inteligente.
Estas soluciones fortalecen la postura de seguridad de las organizaciones en el entorno de nube híbrida y multinube, garantizando la protección de sus activos y datos críticos.
En VMware, nos enfocamos en ayudar a las empresas a jugar ofensiva y defensivamente al adoptar un enfoque inteligente en la nube, equipando a las organizaciones para impulsar un modelo operativo más consistente, más seguro y más rentable en las diversas nubes en las que confían todos los días.
Por: Octavio Duré, Solution Engineering Director at VMware Latam South
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