En el mundo actual, donde la ciberseguridad es una preocupación constante para las empresas, es esencial cuestionarse si su plan de continuidad del negocio (BCP) incluye una estrategia sólida de comunicación durante un ciberataque.
La respuesta a esta pregunta podría marcar la diferencia entre una respuesta eficaz y costosos retrasos en la recuperación.
La comunicación segura y confiable es un componente esencial que a menudo se pasa por alto en la gestión de incidentes cibernéticos.
No podemos subestimar su importancia.
La ausencia de una comunicación efectiva durante un ciberataque puede dar lugar a la incertidumbre y, en última instancia, a un aumento en los daños sufridos. En un entorno donde cada minuto cuenta y la confidencialidad es crucial, contar con una estrategia de comunicación sólida y segura es esencial para la respuesta eficaz a incidentes cibernéticos.
La pregunta fundamental que las organizaciones deben plantearse es la siguiente: ¿Cómo nos comunicaremos si nuestros canales de comunicación habituales se ven comprometidos durante un ciberataque?
Esta interrogante, en su aparente simplicidad, encierra la esencia de la preparación ante las amenazas cibernéticas.
La respuesta a esta pregunta puede determinar la efectividad de la respuesta a un ciberataque, ya que la falta de una estrategia de comunicación alternativa segura puede exponer a la organización a riesgos innecesarios y potenciar los daños causados por el ataque.
Sin duda, la respuesta a esta pregunta puede marcar el éxito o el fracaso de la respuesta de una organización a un incidente cibernético. Los ciberataques son, con frecuencia, situaciones críticas y altamente confidenciales en las que la rapidez y la seguridad de la comunicación son esenciales.
El riesgo de compartir información sensible con los atacantes por error es una amenaza real que ninguna organización debe subestimar. Los ciberdelincuentes buscan aprovechar cualquier oportunidad para obtener información confidencial o ventaja durante un ataque. Por lo tanto, contar con canales de comunicación seguros y alternativos es crucial para evitar filtraciones inadvertidas de datos valiosos.
Esta precaución se vuelve aún más relevante cuando se considera que los atacantes pueden haber comprometido previamente los sistemas de correo electrónico internos o las herramientas de colaboración en línea de la organización. En tales casos, utilizar canales de comunicación convencionales sería peligroso y contraproducente. La seguridad de la comunicación es una pieza fundamental en el rompecabezas de la ciberseguridad y debe ser una prioridad en la estrategia de respuesta a incidentes de cualquier entidad.
Es preocupante que se hayan registrado casos en los que los administradores de sistemas han recurrido al uso de correos electrónicos no cifrados para transmitir información confidencial durante un incidente cibernético. Esta práctica representa un riesgo significativo para la seguridad de la organización.
Los actores de amenazas avanzadas, como los grupos de APT, suelen contar con habilidades y recursos considerables para llevar a cabo ataques altamente sofisticados. La capacidad de monitorear el tráfico de texto sin cifrar es solo uno de los muchos métodos que pueden utilizar para obtener acceso a información confidencial, como credenciales de acceso o datos sensibles.
Un error como este no solo puede resultar costoso en términos de posibles pérdidas financieras o de datos, sino que también puede exponer aún más a la organización a ataques adicionales o incluso al robo de información crítica. Para evitar estos riesgos, es esencial que las organizaciones implementen prácticas de seguridad sólidas y utilicen canales de comunicación cifrados y seguros durante la gestión de incidentes cibernéticos. La seguridad de la información debe ser una prioridad constante en el entorno de la ciberseguridad.
La buena noticia es que existen soluciones disponibles para abordar este desafío crítico. La integración de sistemas de comunicación segura y confiable en los planes de continuidad de negocio es esencial para protegerse contra las amenazas cibernéticas.
Estos sistemas ofrecen la capacidad de mantener canales de comunicación efectivos incluso cuando los canales habituales están comprometidos o inaccesibles debido a un ciberataque. Esto garantiza que las organizaciones puedan comunicarse de manera segura y confiable durante situaciones de crisis, lo que es esencial para una respuesta efectiva a incidentes cibernéticos y la protección de la continuidad del negocio.
En un entorno donde la ciberseguridad es una preocupación constante, la inversión en soluciones de comunicación segura debe ser considerada como una parte fundamental de la estrategia de seguridad cibernética de cualquier organización. La prevención y la preparación son esenciales para mantenerse un paso adelante de las amenazas cibernéticas y proteger los activos críticos de la empresa.
La comunicación efectiva durante un ciberataque es indudablemente un componente crítico de la ciberseguridad empresarial. Su importancia no debe ser subestimada. Es fundamental que las organizaciones evalúen sus planes de continuidad de negocio y se aseguren de que incluyan estrategias de comunicación seguras y confiables.
No podemos esperar a que ocurra un incidente cibernético para descubrir que nuestros canales de comunicación son vulnerables. La prevención y la preparación son esenciales para proteger la organización de las amenazas cibernéticas y minimizar el impacto de posibles ataques. Esto implica identificar y abordar proactivamente las deficiencias en la seguridad de la comunicación, implementar sistemas y prácticas de seguridad robustos, y capacitar a los equipos para responder de manera efectiva en caso de una crisis cibernética.
En última instancia, la seguridad de la comunicación debe ser un pilar fundamental de la estrategia de ciberseguridad de cualquier organización.
La inversión en este aspecto puede marcar la diferencia en la capacidad de la empresa para enfrentar y superar los desafíos cibernéticos en un mundo cada vez más digitalizado y amenazante.
La prevención y la preparación son las claves para la protección de su organización en el entorno cibernético actual.
La experiencia acumulada por el equipo de respuesta a incidentes (IR) es, sin duda, un recurso invaluable en el campo de la ciberseguridad. Con más de 100 años combinados de conocimiento, este equipo ha ganado una perspectiva profunda y valiosa sobre los desafíos que enfrentan las organizaciones en la gestión de incidentes cibernéticos.
Uno de los patrones preocupantes que han identificado se describe en su serie “13 pecados capitales de APT Incident Response”. Este patrón revela que muchas organizaciones tienden a confiar ciegamente en sus herramientas de comunicación y colaboración habituales cuando se enfrentan a un ciberataque. Esta confianza no fundamentada puede exponer a las organizaciones a riesgos innecesarios y potenciar el impacto de los ataques.
La lección clave aquí es que la ciberseguridad no debe basarse únicamente en herramientas tecnológicas habituales. Si bien esas herramientas son valiosas, es igualmente importante contar con estrategias de comunicación alternativas y seguras en caso de que las herramientas habituales se vean comprometidas. La prevención y la preparación deben ir más allá de las soluciones tecnológicas y abordar también la capacitación de equipos y la planificación estratégica en caso de incidentes cibernéticos. La seguridad cibernética es un desafío en constante evolución que requiere una aproximación integral y consciente de los riesgos.
Comprender el error crítico de confiar ciegamente en las comunicaciones habituales durante incidentes de seguridad es fundamental. Las comunicaciones relacionadas con incidentes de seguridad son, por naturaleza, confidenciales y delicadas. La revelación accidental de planes de respuesta a los atacantes sería un desastre en cualquier escenario.
Es importante tener en cuenta que en algunos casos, los propios incidentes pueden estar relacionados con amenazas internas, lo que hace que la seguridad de las comunicaciones sea aún más crucial. Además, los atacantes pueden haber ganado acceso a la infraestructura interna de la organización, incluyendo el correo electrónico y las herramientas de colaboración en línea, como Slack. Esto significa que utilizar estos canales habituales para la comunicación durante un incidente es arriesgado, ya que los atacantes podrían estar monitoreando y recopilando información en tiempo real.
La seguridad de la comunicación durante los incidentes cibernéticos es un asunto crítico que no debe subestimarse. Las organizaciones deben implementar estrategias de comunicación específicas y seguras para garantizar que sus planes de respuesta se mantengan confidenciales y efectivos, incluso en medio de un ataque en curso. La prevención y la planificación son fundamentales para evitar exponer información sensible y minimizar el daño causado por los ciberataques.
La ciberseguridad es un desafío constante y en constante evolución, y la comunicación segura es una parte esencial de cualquier estrategia de respuesta a incidentes efectiva. La inversión en tecnologías y prácticas de comunicación segura, junto con la capacitación de los equipos para manejar situaciones de crisis, es crucial para proteger la continuidad del negocio y los activos críticos de la organización.
En última instancia, la prevención y la planificación adecuadas son claves para enfrentar y superar las amenazas cibernéticas en el entorno actual. Las organizaciones que priorizan la seguridad de la comunicación están mejor preparadas para protegerse contra los ciberataques y mantener la confianza de sus clientes y socios comerciales.
La práctica de utilizar correos electrónicos de texto sin cifrar para transmitir información confidencial durante un incidente cibernético es extremadamente preocupante y representa una seria vulnerabilidad en la seguridad de la organización. Los actores de APT, conocidos por su alta sofisticación y recursos, suelen tener un control total o acceso significativo a los servidores de correo electrónico de las organizaciones comprometidas.
Estos atacantes han demostrado en numerosas ocasiones su capacidad para realizar vigilancia de la red y extraer información valiosa, como credenciales de acceso, del tráfico de texto sin cifrar. Esta información puede ser utilizada para una serie de propósitos maliciosos, incluida la interferencia en las acciones de recuperación de los equipos de respuesta a incidentes, como se observó en el caso específico que mencionaste.
En resumen, el uso de correos electrónicos de texto sin cifrar durante incidentes cibernéticos es un riesgo real que puede exponer a la organización a graves consecuencias. Es imperativo que las organizaciones implementen prácticas de seguridad sólidas, incluida la comunicación cifrada y segura, para proteger la confidencialidad de la información y garantizar una respuesta efectiva a los ciberataques. La ciberseguridad es una carrera armamentista constante, y la protección de la información sensible debe ser una prioridad constante.
Estos ejemplos son un recordatorio poderoso de que la seguridad y la confidencialidad de la comunicación durante un ciberataque son aspectos críticos que no pueden pasarse por alto. Proteger la información y planificar cuidadosamente canales de comunicación seguros debe ser una prioridad fundamental en los planes de continuidad de negocio de cualquier organización que busque defenderse contra las amenazas cibernéticas.
En un mundo cada vez más digitalizado y conectado, la prevención y la preparación son esenciales para garantizar la seguridad de los datos y la continuidad de las operaciones comerciales. La inversión en seguridad cibernética, incluida la seguridad de la comunicación, es una inversión en la supervivencia y el éxito a largo plazo de la organización. La ciberseguridad no es solo una preocupación técnica, sino una parte integral de la estrategia empresarial en la era digital. La prevención y la preparación son las claves para protegerse contra las amenazas cibernéticas y mantener la confianza de los clientes y socios comerciales.
En el caso de un ciberataque, las organizaciones que opten por una suscripción que incluya las funcionalidades mencionadas disfrutarán de una comunicación interna y con partes interesadas segura y de múltiples canales para llevar a cabo acciones de respuesta a incidentes. Esto les permitirá alertar, comunicarse y colaborar eficazmente desde dentro de la plataforma designada, incluso si la infraestructura de comunicaciones convencionales se ve comprometida o no está disponible.
Esta capacidad de mantener canales de comunicación seguros y efectivos, independientemente de la situación de la infraestructura de comunicaciones habituales, es esencial para garantizar una respuesta rápida y coordinada ante un ciberataque. La comunicación interna y externa es crucial para movilizar a las personas adecuadas, brindar orientación en toda la organización y tomar decisiones informadas a medida que se desarrolla la situación.
Contar con una plataforma de comunicación segura y de múltiples canales es una estrategia esencial para proteger la continuidad del negocio y la seguridad de la organización en un entorno cada vez más amenazante en términos de ciberseguridad. La inversión en estas capacidades puede marcar la diferencia en la capacidad de la organización para resistir y recuperarse de un ciberataque.
Esta capacidad de mantener canales de comunicación seguros y efectivos durante un ciberataque es esencial para garantizar una respuesta rápida y coordinada a la amenaza. La comunicación interna y externa es crucial para movilizar a las personas adecuadas, brindar orientación en toda la organización y tomar decisiones informadas a medida que se desarrolla la situación.
En resumen, contar con una plataforma de comunicación segura y de múltiples canales es una estrategia esencial para proteger la continuidad del negocio y la seguridad de la organización en un entorno cada vez más amenazante en términos de ciberseguridad. La inversión en estas capacidades puede marcar la diferencia en la capacidad de la organización para resistir y recuperarse de un ciberataque.
La pregunta que surge es fundamental: “Si los servicios de correo electrónico y chat no funcionan o no son confiables, ¿cómo pueden las organizaciones movilizar a las personas adecuadas para tomar medidas y proporcionar orientación en toda la empresa mientras la situación se desarrolla?”
Lo que distingue a la solución de BlackBerry es que es única en la industria de la ciberseguridad. Ofrece una capacidad de comunicación de emergencia multicanal propia, lo que significa que no depende de servicios externos que podrían estar en riesgo durante un ataque cibernético. Esta solución integrada es pionera y tiene un impacto significativo en la capacidad de las organizaciones para responder de manera efectiva cuando, no si, se enfrentan a un incidente cibernético.
En un mundo donde los ciberataques son una amenaza constante, contar con una herramienta que garantice una comunicación segura y eficaz durante un ataque se convierte en un activo invaluable para proteger la continuidad del negocio y la seguridad de la información crítica.
Sin duda, la capacidad de mantener canales de comunicación seguros sin depender de servicios externos puede ser la diferencia entre una respuesta efectiva y la supervivencia de una organización en el entorno actual de ciberseguridad. Los ciberataques son una amenaza constante y en evolución, y contar con una infraestructura de comunicación sólida y resistente es esencial para proteger la continuidad del negocio y la seguridad de los activos críticos.
Depender de servicios externos durante un ataque cibernético podría exponer a la organización a riesgos innecesarios, ya que estos servicios pueden verse comprometidos o no estar disponibles en momentos críticos. Por lo tanto, tener una capacidad de comunicación de emergencia multicanal propia, como la ofrecida por BlackBerry, proporciona una capa adicional de seguridad y confiabilidad que es esencial en la gestión de incidentes cibernéticos.
En un mundo cada vez más digitalizado y conectado, donde la ciberseguridad es una prioridad, la inversión en soluciones de comunicación seguras y autónomas se convierte en un componente esencial de la estrategia de seguridad cibernética de cualquier organización. La prevención y la preparación son las claves para resistir y responder efectivamente a las amenazas cibernéticas.
Por Marcelo Lozano – General Publisher IT CONNECT LATAM
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