Smart quality: experiencia de calidad del cliente 2024
El Reto de la Omnicanalidad en la Era de la Smart Quality En el actual panorama empresarial, marcado por la transformación digital y la creciente exigencia de los consumidores, la calidad ya no se limita a los productos o servicios en sí mismos. La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un factor decisivo para el […]
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