En el escenario de la seguridad cibernética, los Directores de Información (CIOs) y los Directores de Seguridad de la Información (CISOs) se hallan ante una pregunta de trascendental importancia proveniente de la Junta Directiva: ¿Podemos afirmar con total certeza que estamos resguardados al 100%?
Responder de manera astuta y enfocada en la estrategia empresarial constituye un auténtico desafío para los líderes conscientes de la seguridad.
En este contexto, se presentan una serie de directrices “a seguir” y “a evitar” con el fin de abordar esta pregunta fundamental:
A seguir:
La afirmación “Estamos 100% protegidos” es generalmente inapropiada en el ámbito de la ciberseguridad.
En su lugar, es crucial promover una comprensión más realista y matizada de la seguridad cibernética, que se basa en la gestión de riesgos.
Aquí hay algunas razones por las que es importante adoptar este enfoque:
- Cambio constante del panorama de amenazas: Las amenazas cibernéticas evolucionan constantemente, lo que significa que no se puede garantizar una seguridad completa en ningún momento. En su lugar, las organizaciones deben adaptarse y responder de manera efectiva a las nuevas amenazas a medida que surgen.
- Gestión proactiva de riesgos: En lugar de buscar una protección absoluta, las organizaciones deben centrarse en identificar, evaluar y gestionar proactivamente los riesgos cibernéticos. Esto implica identificar activos críticos, amenazas potenciales y vulnerabilidades, y luego tomar medidas para mitigar esos riesgos.
- Limitaciones y recursos: Cada organización tiene limitaciones inherentes, como presupuesto y recursos. La gestión de riesgos cibernéticos implica tomar decisiones informadas sobre cómo asignar estos recursos para proteger de manera efectiva los activos más críticos.
- Nivel de riesgo aceptable: La alta dirección debe definir el nivel de riesgo cibernético que la organización está dispuesta a asumir. Esto puede variar según la industria, el tamaño y los objetivos de la empresa. La gestión de riesgos cibernéticos ayuda a alinear la estrategia de seguridad con estos objetivos.
- Evolución continua: La protección cibernética es un proceso en constante evolución. Las organizaciones deben estar preparadas para adaptarse a medida que cambian las amenazas y las circunstancias internas. Esto implica la revisión y actualización regular de políticas, procedimientos y tecnologías de seguridad.
En el mundo de la ciberseguridad, la búsqueda de una protección absoluta es ilusoria debido a la constante evolución de las amenazas y las limitaciones de recursos.
En cambio, la gestión de riesgos cibernéticos es esencial para tomar decisiones informadas y adaptarse a las cambiantes condiciones del entorno digital.
La adaptabilidad y la realismo son elementos esenciales para una estrategia de seguridad efectiva en la era digital.
Esto permite a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre cómo proteger sus activos y mantenerse al tanto de las amenazas en constante cambio en el entorno digital.
Las presentaciones ante la junta directiva o el equipo de liderazgo deben ser concisas y centrarse en los puntos clave para mantener la atención y facilitar la comprensión.
Aquí hay algunos puntos adicionales para tener en cuenta al presentar los riesgos de protección cibernética a la alta dirección:
- Enfoque en el impacto empresarial: Es esencial comunicar cómo las posibles brechas de seguridad afectarían a las operaciones comerciales. Esto podría incluir pérdida de datos críticos, tiempo de inactividad, daño a la reputación de la empresa y costos asociados.
- Identificación de sistemas críticos: Identifica los sistemas y activos empresariales críticos que podrían verse comprometidos en caso de una brecha de seguridad. Destaca por qué estos sistemas son esenciales para el funcionamiento de la organización.
- Escenario de amenazas actual y futuro: Describe el panorama de amenazas actual y futuro, incluyendo las tendencias de ciberataques relevantes para la industria y la organización. Esto ayudará a la junta directiva a comprender la importancia de mantenerse actualizados en términos de seguridad cibernética.
- Recomendaciones y medidas de mitigación: Proporciona recomendaciones claras sobre las medidas de mitigación que la organización debe tomar para reducir los riesgos identificados. Esto puede incluir inversiones en seguridad, políticas y procedimientos actualizados, y programas de concienciación en seguridad para el personal.
- Métricas y KPIs: Si es posible, incluye métricas y Key Performance Indicators (KPIs) relacionados con la seguridad cibernética para demostrar el progreso y la efectividad de las medidas de seguridad implementadas.
- Plan de acción: Finaliza la presentación con un plan de acción claro que indique los pasos a seguir después de la evaluación de riesgos. Esto puede incluir plazos para la implementación de medidas de protección cibernética y responsables de cada tarea.
En resumen, mantener las presentaciones sobre riesgos de protección cibernética breves y centradas en el impacto empresarial es esencial para lograr una comprensión efectiva por parte de la alta dirección.
La comunicación clara de los riesgos y las medidas de mitigación propuestas ayudará a garantizar que se tomen decisiones informadas y que se asignen los recursos adecuados para proteger la organización contra las amenazas cibernéticas.
Es imperativo explicar por qué afirmar “somos 100% seguros” no constituye una medición efectiva de los riesgos cibernéticos y cómo la madurez cibernética y la gestión de riesgos son los indicadores clave de rendimiento de la ciberseguridad y los programas de riesgos de la organización.
Los líderes de protección cibernética desempeñan un papel fundamental en esta explicación desde el inicio.
Se recomienda hacer uso de certificaciones de seguridad y cumplimiento.
La validación y acreditación externas son de vital importancia para aquellas organizaciones que protegen sus datos y cumplen con los requisitos regulatorios. Es importante destacar que estas certificaciones son elementos esenciales.
Nuevamente, se debe enfatizar su importancia en el contexto de la madurez cibernética y la gestión de riesgos de activos empresariales críticos, así como su posible impacto en el negocio.
Aspectos clave:
- No afirmar protección al 100%: Es fundamental explicar que afirmar “somos 100% seguros” no es realista ni efectivo. Esto subraya la importancia de reconocer la constante evolución de las amenazas y la necesidad de una gestión de riesgos cibernéticos continua.
- Medición de madurez cibernética y gestión de riesgos: En lugar de buscar una protección absoluta, es más relevante medir la madurez cibernética de la organización y su capacidad para gestionar y mitigar los riesgos. Esto se convierte en un indicador clave de rendimiento para los programas de protección cibernética.
- Papel de los líderes de seguridad: Los líderes de ciberseguridad desempeñan un papel crucial al comunicar estos conceptos desde el principio. Deben destacar que la protección cibernética es un proceso en evolución constante y que la gestión de riesgos es una parte integral de la estrategia de seguridad.
- Certificaciones de seguridad y cumplimiento: Las certificaciones de protección y cumplimiento son herramientas valiosas para demostrar el compromiso de la organización con la seguridad cibernética. Estas certificaciones pueden ayudar a establecer una base de confianza con socios comerciales, clientes y reguladores.
- Validación y acreditación externas: Las validaciones y acreditaciones externas son esenciales para demostrar el cumplimiento de las normativas y estándares de seguridad. Esto puede incluir certificaciones ISO, cumplimiento con regulaciones como GDPR o HIPAA, entre otros. Resaltar la importancia de estas acreditaciones es fundamental para transmitir la seriedad de la organización en cuanto a la seguridad de la información.
- Impacto en el negocio: Además de mencionar estas certificaciones, es importante explicar cómo pueden tener un impacto positivo en el negocio. Esto puede incluir ganar la confianza de los clientes, evitar multas regulatorias, reducir el riesgo de brechas de seguridad y proteger la reputación de la empresa.
Comunicar de manera efectiva la ciberseguridad y la gestión de riesgos cibernéticos a la alta dirección implica destacar la importancia de la madurez cibernética, las certificaciones de protección y cumplimiento, y cómo estas medidas pueden impactar positivamente en el negocio. Los líderes de ciberseguridad desempeñan un papel fundamental al liderar esta comunicación y promover una comprensión realista de la seguridad cibernética.
Es crucial explicar por qué las organizaciones deben invertir en herramientas y tecnologías que integren métricas de madurez cibernética y gestión de riesgos de seguridad en el contexto de los riesgos comerciales globales.
La junta directiva y el CEO están familiarizados con los riesgos comerciales y comprenderán este enfoque.
No debes:
En ningún caso se debe afirmar categóricamente: “Estamos 100% seguros”.
- Evitar la afirmación de seguridad al 100%: Es fundamental no afirmar categóricamente que la organización está 100% segura, ya que esto no es realista ni precisamente medible en ciberseguridad debido a la constante evolución de las amenazas.
- Evitar la sobrecarga de métricas: En las presentaciones ante la junta directiva y el CEO, es importante no abrumar a la audiencia con una cantidad excesiva de métricas. En su lugar, se deben seleccionar y presentar métricas clave que sean relevantes para los objetivos y riesgos específicos de la organización.
- Certificaciones como base, no garantía absoluta: Las certificaciones de protección y cumplimiento son valiosas y pueden reforzar la confianza, pero no deben considerarse como una prueba definitiva de seguridad al 100%. En lugar de eso, deben verse como una base sólida para el programa de seguridad, pero no como una garantía absoluta contra todas las amenazas.
- Presupuesto y tecnología no garantizan protección total: Es importante destacar que tener un presupuesto grande y utilizar muchas herramientas y tecnologías no garantiza un ambiente sustentable. La protección efectiva se trata de tomar decisiones informadas, priorizar medidas de seguridad adecuadas y asegurarse de que los recursos se utilicen de manera eficiente.
En general, estas recomendaciones enfatizan la importancia de una comunicación realista y efectiva en torno a la protección efectiva.
Evitar la exageración y el exceso de confianza, así como destacar la necesidad de una gestión de riesgos cibernéticos continua, son pasos clave para ayudar a la alta dirección a tomar decisiones informadas y estratégicas en cuanto a la seguridad de la organización.
Los equipos de seguridad deben aplicar este enfoque no solo al abordar las preguntas de la junta directiva, sino también al interactuar con socios comerciales y clientes.
En este contexto, se destacan algunas conclusiones importantes:
Mantener una actitud proactiva con el CEO y la junta directiva.
Es esencial educarlos en relación con la forma en que la empresa desea medir el rendimiento de la gestión de riesgos cibernéticos, desde la primera reunión y en cada encuentro subsiguiente.
Adoptar un enfoque proactivo similar al interactuar con clientes y socios comerciales. Es crucial transmitir estos mismos puntos a clientes, socios, posibles colaboradores y, además, al personal interno.
La conciencia de seguridad es el conocimiento y la actitud que poseen los miembros de una organización con respecto a la protección de sus activos, tanto físicos como digitales.
Una organización con una alta conciencia de seguridad es más resistente a los ataques cibernéticos.
Para crear una cultura de ciberconciencia, es importante que los programas de capacitación estén diseñados para todos los niveles de la organización, desde la alta dirección hasta la base. La capacitación debe ser relevante para las funciones y responsabilidades específicas de cada empleado. Por ejemplo, los empleados que trabajan con datos confidenciales deben recibir capacitación sobre cómo protegerlos de la divulgación accidental o maliciosa.
Los programas de capacitación deben ser interactivos y atractivos para que los empleados se involucren y aprendan. Los ejercicios prácticos y las simulaciones son una excelente manera de ayudar a los empleados a comprender los riesgos cibernéticos y cómo mitigarlos.
La capacitación en conciencia de seguridad debe ser un proceso continuo. La tecnología y las amenazas cibernéticas cambian constantemente, por lo que es importante que los empleados estén actualizados sobre las últimas tendencias.
Aquí hay algunos consejos para crear programas de capacitación en conciencia de seguridad efectivos:
- Establezca objetivos claros para la capacitación. ¿Qué quiere que los empleados aprendan?
- Adapte la capacitación a las necesidades de su organización. ¿Cuáles son los riesgos cibernéticos específicos a los que se enfrenta su organización?
- Haga que la capacitación sea interactiva y atractiva. Use ejercicios prácticos y simulaciones para ayudar a los empleados a aprender.
- Refuerza la capacitación con recordatorios y materiales de referencia.
Al poner énfasis en los programas de capacitación en conciencia de seguridad, las organizaciones pueden ayudar a proteger sus activos y crear una cultura de ciberconciencia.
Aprovechar herramientas y tecnologías ampliamente aceptadas en la industria.
Los líderes de seguridad deben comunicar de manera efectiva con todas las partes interesadas relevantes. Esto incluye a la alta dirección, los empleados, los socios comerciales y los clientes. Los líderes de seguridad deben ser capaces de explicar claramente los riesgos cibernéticos a los que se enfrenta la organización y cómo el programa de gestión de riesgos cibernéticos ayuda a mitigar esos riesgos.
Los líderes de seguridad deben esforzarse por obtener el presupuesto y los recursos necesarios para ejecutar un programa eficiente de gestión de riesgos cibernéticos. La ciberseguridad es un asunto costoso, pero es una inversión esencial para proteger los activos de la organización.
Hay muchas maneras para que los líderes de seguridad demuestren el valor del programa de gestión de riesgos cibernéticos a la alta dirección. Una forma es cuantificar el impacto potencial de un ataque cibernético. Esto se puede hacer evaluando el costo de la pérdida de datos, la interrupción del negocio y la pérdida de reputación.
Otra forma de demostrar el valor del programa es proporcionar ejemplos específicos de cómo el programa ha ayudado a mitigar los riesgos cibernéticos. Por ejemplo, los líderes de seguridad pueden proporcionar datos sobre la reducción de incidentes cibernéticos, el aumento de la conciencia de seguridad de los empleados o la mejora de la eficiencia de las operaciones de seguridad.
Los líderes de seguridad también deben ser capaces de comunicar claramente el valor del programa a la alta dirección. Esto significa usar un lenguaje claro y conciso que sea fácil de entender. Los líderes de seguridad también deben asegurarse de que sus mensajes estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
Aquí hay algunos consejos para demostrar el valor del programa de gestión de riesgos cibernéticos:
- Cuantifique el impacto potencial de un ataque cibernético.
- Proporcione ejemplos específicos de cómo el programa ha ayudado a mitigar los riesgos cibernéticos.
- Comunica claramente el valor del programa a la alta dirección.
Al seguir estos consejos, los líderes de seguridad pueden ayudar a asegurar que la organización tenga los recursos necesarios para proteger sus activos de los ataques cibernéticos.
En cuanto al ideal de “seguridad al 100%”, es importante ser realista. Es imposible eliminar todos los riesgos cibernéticos. Sin embargo, los líderes de seguridad pueden ayudar a reducir el riesgo al implementar medidas de seguridad sólidas y educar a los empleados sobre la ciberseguridad.
Aquí hay algunos consejos para mejorar la comunicación de los líderes de seguridad:
- Use un lenguaje claro y conciso. Evite el uso de jerga técnica que pueda confundir a las partes interesadas.
- Personalice sus mensajes para cada audiencia. Lo que le importa a la alta dirección puede ser diferente de lo que le importa a los empleados.
- Use herramientas visuales para ayudar a explicar conceptos complejos.
- Sea transparente y honesto sobre los riesgos cibernéticos.
Al comunicarse de manera efectiva y obtener el presupuesto y los recursos necesarios, los líderes de seguridad pueden ayudar a proteger a sus organizaciones de los ataques cibernéticos.
Por Marcelo Lozano – GENERAL PUBLISHER IT CONNECT LATAM
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