El IBM Security X-Force Threat Intelligence 2023 informa que el comercio minorista y mayorista, es el sector con más ciberataques en 2022, según estudio de IBM Los intentos de secuestro de conversaciones de e-mail se han intensificado a nivel mundial; los ataques de ransomware ya no se ejecutan en meses sino en días y el […]
Dell Technologies tiene como objetivo apoyar la transformación digital de las organizaciones y seguir siendo líderes en la adopción de tecnología multicloud, edge y as-a-service. La empresa ofrece soluciones de seguridad de punta a punta para proteger la información de los clientes y mejorar su resiliencia cibernética. Dell Technologies colabora con sus clientes y socios
La Segunda fue fundada en 1933 y ha crecido hasta convertirse en una de las aseguradoras más grandes del país. La empresa ofrece una amplia gama de productos de seguros, incluyendo seguros de automóviles, seguros de hogar, seguros de vida y seguros comerciales. La Segunda se enorgullece de su servicio al cliente y su compromiso
La Segunda: Ataque de ransom 2023, mi 1era impresión Leer más »
La fuerza de trabajo digital potencia con la automatización el futuro del trabajo, aumentando la productividad y reduciendo la carga de la demanda. A nivel mundial, el 74% de las empresas utilizan la automatización para impulsar la eficiencia y resolver los problemas. Tanto como las consecuencias de una pandemia mundial, los altos indicadores en la
Fuerza de trabajo digital 2023: potencia a las empresas Leer más »
En 2018, EFF junto con investigadores de Lookout Security publicaron un informe que describe la amenaza persistente avanzada (APT) que denominamos “Dark Caracal”. Ahora han descubierto una nueva campaña Dark Caracal que opera desde marzo de 2022, con cientos de infecciones en más de una docena de países. En este informe presentaron evidencias de que el grupo
El trabajo desde casa se convirtió en la nueva normalidad para los empleados en todo el mundo y los agentes de los Centros de Contacto no son una excepción. En su informe “Tendencias Tecnológicas CX” publicado por Metrigy Research reveló que los Centros de Contacto de todos los tamaños experimentarían un crecimiento del 33 %
Centros de Contacto: 6 Mejores Prácticas para Agentes Remotos Leer más »
