Ciberseguridad de tu empresa: cómo mejorar en 2024

La Ciberseguridad de tu empresa es un aspecto clave para el éxito y la competitividad de cualquier compañía en la era digital.

Sin embargo, los riesgos y las amenazas cibernéticas son cada vez mayores y más sofisticados, lo que exige una constante actualización y adaptación de las estrategias y las medidas de protección.

Hoy, te explicaremos cómo puedes mejorar la ciberseguridad de tu empresa en 2024, teniendo en cuenta las últimas tendencias y los principales desafíos que enfrenta el sector.

También te daremos algunos consejos prácticos y sencillos para que puedas implementar una cultura de ciberseguridad en tu organización.

¿Qué es la ciberseguridad y por qué es importante para tu empresa?

La ciberseguridad es el conjunto de técnicas, procesos y herramientas que tienen como objetivo proteger la información y los sistemas informáticos de los ataques cibernéticos, que pueden provenir de agentes externos o internos, con fines maliciosos o accidentales.

La ciberseguridad es importante para tu empresa por varias razones, entre las que se destacan las siguientes:

• Preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de tus datos: Tus datos son uno de tus activos más valiosos, y pueden contener información sensible, estratégica o personal, que puede ser robada, alterada o destruida por los ciberdelincuentes. Esto puede afectar a tu reputación, tu competitividad y tu cumplimiento legal, así como a la privacidad y la seguridad de tus clientes, proveedores y empleados.
• Evitar pérdidas económicas y operativas: Los ataques cibernéticos pueden provocar daños materiales, como la destrucción o el bloqueo de tus equipos o infraestructuras, o daños inmateriales, como la interrupción o el retraso de tus procesos o servicios. Esto puede generar costes directos, como el pago de rescates, multas o indemnizaciones, o costes indirectos, como la pérdida de ingresos, clientes o oportunidades de negocio.
• Adaptarse a las exigencias del mercado y de la regulación: El mercado actual es cada vez más digital, global y competitivo, lo que implica una mayor demanda de calidad, seguridad y confianza por parte de los consumidores y los socios. Asimismo, la regulación es cada vez más estricta y compleja, lo que implica una mayor responsabilidad y transparencia por parte de las empresas. Por ello, es necesario contar con una buena ciberseguridad para diferenciarse, innovar y cumplir con las normas vigentes.

La importancia de la ciberseguridad para tu empresa se hace evidente cuando se observan algunos casos reales de ataques cibernéticos que han afectado a empresas de América Latina en los últimos años.

Por ejemplo, en 2021, la empresa mexicana de telecomunicaciones Axtel sufrió un ataque de ransomware que afectó a sus sistemas y a sus clientes, y que le obligó a pagar un rescate de 4,6 millones de dólares.

También en 2021, la empresa colombiana de energía ISA fue víctima de un ataque de phishing que comprometió la información de más de 12.000 empleados y contratistas.

Y en 2020, la empresa brasileña de cosméticos Natura sufrió una filtración de datos que expuso la información personal y financiera de más de 250.000 clientes. Estos son solo algunos ejemplos de las consecuencias que puede tener una ciberseguridad deficiente para tu empresa.

¿Cuáles son las tendencias y los desafíos de la ciberseguridad para 2024?

La ciberseguridad es un campo dinámico y cambiante, que se ve influenciado por la evolución de la tecnología, la sociedad y la economía. Para mejorar la ciberseguridad de tu empresa en 2024, debes estar al tanto de las tendencias y los desafíos que marcarán el panorama cibernético en los próximos años, entre los que se encuentran los siguientes:

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  El aumento de la superficie de ataque: La superficie de ataque es el conjunto de puntos de entrada o de exposición que tiene una empresa frente a los ataques cibernéticos. Esta superficie se ha ampliado y diversificado en los últimos años, debido al incremento del uso de dispositivos móviles, redes sociales, nube, internet de las cosas, inteligencia artificial, etc. Esto implica una mayor complejidad y vulnerabilidad de los sistemas, así como una mayor dificultad para controlar y monitorizar la actividad y el acceso a la información. El aumento de la superficie de ataque supone un reto para la ciberseguridad de tu empresa, ya que debes proteger una mayor cantidad y variedad de dispositivos, aplicaciones y servicios, que pueden estar expuestos a diferentes tipos de amenazas. Además, debes tener en cuenta que algunos de estos elementos pueden estar fuera de tu control o de tu alcance, como los dispositivos personales de tus empleados, los proveedores de servicios en la nube o los dispositivos conectados de tus clientes. Por ello, debes adoptar una visión holística y flexible de tu ciberseguridad, que te permita identificar, gestionar y mitigar los riesgos en cada punto de tu superficie de ataque.

• El auge del ransomware y el phishing: El ransomware es un tipo de malware que cifra los datos o los sistemas de una empresa, y exige un pago para liberarlos. El phishing es un tipo de fraude que consiste en enviar correos electrónicos o mensajes falsos, que simulan ser de una entidad legítima, para engañar a los usuarios y obtener sus datos o credenciales. Estos dos tipos de ataques han crecido exponencialmente en los últimos años, debido a su facilidad, rentabilidad y efectividad. Según un informe de Kaspersky, el ransomware aumentó un 151% y el phishing un 25% en 2021. El auge del ransomware y el phishing supone un desafío para la ciberseguridad de tu empresa, ya que pueden causar graves daños a tu información, tu operatividad y tu reputación. Además, estos ataques pueden aprovecharse de la situación de crisis sanitaria, económica y social provocada por la pandemia de la COVID-19, para generar más miedo, incertidumbre y oportunismo entre los usuarios. Por ello, debes reforzar tus medidas de prevención, detección y respuesta ante estos ataques, así como concienciar y capacitar a tus empleados para que no caigan en las trampas de los ciberdelincuentes.

• La escasez de talento y de recursos: La ciberseguridad requiere de profesionales cualificados y actualizados, capaces de diseñar, implementar y gestionar las soluciones y las medidas de protección adecuadas. Sin embargo, existe una escasez de talento y de recursos en el sector, que dificulta la contratación y la retención de los expertos en ciberseguridad. Según un estudio de (ISC)2, se estima que hay un déficit de 3,12 millones de profesionales de ciberseguridad en el mundo. **La escasez de talento y de recursos supone un obstáculo para la ciberseguridad de tu empresa, ya que puede limitar tu capacidad de innovación, adaptación y mejora continua.

• La adaptación a la nueva normalidad: La pandemia de la COVID-19 ha supuesto un cambio radical en la forma de trabajar, de comunicarse y de consumir, que ha acelerado la transformación digital de las empresas. Esto ha implicado una mayor dependencia de la tecnología, así como una mayor exposición a los riesgos cibernéticos. Por ello, es necesario adaptar la ciberseguridad a la nueva normalidad, teniendo en cuenta aspectos como el teletrabajo, la movilidad, la colaboración, la automatización, etc. La adaptación a la nueva normalidad supone una oportunidad para la ciberseguridad de tu empresa, ya que te permite aprovechar las ventajas y las innovaciones que ofrece la tecnología, así como mejorar la eficiencia y la productividad de tus procesos y servicios. Sin embargo, también implica nuevos desafíos, como garantizar la seguridad de los dispositivos y las conexiones remotas, gestionar la información compartida en plataformas digitales, o proteger los datos personales y sanitarios de tus empleados y clientes. Por ello, debes revisar y actualizar tus protocolos y herramientas de ciberseguridad, así como capacitar y sensibilizar a tus empleados sobre las mejores prácticas de seguridad en el entorno digital.

¿Cómo mejorar la ciberseguridad de tu empresa en 2024?

Para mejorar la ciberseguridad de tu empresa en 2024, debes adoptar una visión estratégica, integral y proactiva, que te permita anticiparte, prevenir y responder a los ataques cibernéticos, así como minimizar sus impactos. Para ello, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Realiza una auditoría de tu situación actual: El primer paso es conocer el estado de tu ciberseguridad, identificando tus activos, tus vulnerabilidades, tus amenazas y tus riesgos. Para ello, puedes realizar una auditoría interna o externa, que te permita evaluar tu nivel de madurez, tu cumplimiento normativo y tu capacidad de resiliencia. Así, podrás detectar tus fortalezas y tus debilidades, y establecer tus prioridades y objetivos.
• Define tu plan de acción y tu presupuesto: El segundo paso es definir tu plan de acción y tu presupuesto, que te permita mejorar tu ciberseguridad, de acuerdo con tus necesidades y tus recursos. Para ello, puedes basarte en estándares, marcos o buenas prácticas reconocidos, como el NIST, el ISO 27001, el CIS o el ENS. Así, podrás establecer tus acciones, tus responsables, tus plazos y tus indicadores, así como asignar los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios.
• Implementa las medidas de protección adecuadas: El tercer paso es implementar las medidas de protección adecuadas, que te permitan prevenir, detectar y responder a los ataques cibernéticos, así como recuperarte de ellos. Para ello, debes tener en cuenta los tres niveles de la ciberseguridad: el nivel técnico, el nivel organizativo y el nivel humano. Así, podrás aplicar soluciones como antivirus, firewall, cifrado, copias de seguridad, etc., así como políticas, procedimientos, protocolos, etc., y formación, concienciación, sensibilización, etc.
• Monitoriza y mejora tu ciberseguridad de forma continua: El cuarto paso es monitorizar y mejorar tu ciberseguridad de forma continua, que te permita medir, analizar y optimizar tu rendimiento y tu eficacia. Para ello, debes utilizar herramientas como el SIEM, el SOC, el CERT, etc., que te permitan recopilar, procesar y visualizar los datos y los eventos de tu ciberseguridad. Así, podrás generar informes, alertas, indicadores, etc., que te ayuden a tomar decisiones, corregir errores, implementar mejoras, etc.

Analicemos brevemente qué son el SIEM, el SOC y el CERT, y cómo pueden ayudarte en tu objetivo.

• SIEM: El SIEM (Security Information and Event Management) es un sistema que recoge, almacena, analiza y correlaciona los datos y los eventos de seguridad que se producen en los diferentes dispositivos y aplicaciones de tu empresa, como servidores, firewalls, antivirus, etc. El SIEM te permite tener una visión global y en tiempo real de la situación de tu ciberseguridad, y detectar posibles anomalías, ataques o vulnerabilidades. Además, el SIEM te facilita la generación de informes, alertas e indicadores, que te ayudan a tomar decisiones, corregir errores, implementar mejoras, etc. Puedes encontrar más información sobre el SIEM en este enlace¹.
• SOC: El SOC (Security Operations Center) es un centro de operaciones de seguridad, que se encarga de la prevención, la monitorización, la detección, la respuesta y la recuperación ante los incidentes de seguridad que afecten a tu empresa. El SOC está formado por un equipo de expertos en ciberseguridad, que utilizan herramientas como el SIEM, el firewall, el antivirus, etc., para proteger tu información y tus sistemas. El SOC te ofrece un servicio continuo, personalizado y adaptado a tus necesidades, y te asesora y te apoya en la gestión de tu ciberseguridad. Puedes encontrar más información sobre el SOC en este enlace².
• CERT: El CERT (Computer Emergency Response Team) es un equipo de respuesta ante emergencias informáticas, que se encarga de asistir y coordinar a las víctimas de los ataques cibernéticos, y de prevenir y mitigar sus impactos. El CERT está formado por especialistas en ciberseguridad, que utilizan herramientas como el SIEM, el SOC, el firewall, el antivirus, etc., para identificar, analizar, contener, erradicar y recuperar los incidentes de seguridad. El CERT te ofrece un servicio de alerta, asesoramiento, soporte y formación, y te ayuda a mejorar tu ciberresiliencia.

¿Cómo crear una cultura de ciberseguridad en tu empresa?

En la era digital actual, donde la información y la conectividad son esenciales para el funcionamiento de las empresas, la ciberseguridad se ha convertido en un elemento crítico para salvaguardar los activos digitales y proteger la integridad de las organizaciones. Sin embargo, según expertos en ciberseguridad, esta no es solo una cuestión técnica, sino también una cuestión cultural que requiere el compromiso y la participación de todos los miembros de una empresa.

Cultura de Ciberseguridad: Más Allá de lo Técnico

La ciberseguridad va más allá de la implementación de tecnologías y firewalls. Implica una mentalidad proactiva y una cultura que permea desde la alta dirección hasta cada empleado. La seguridad cibernética no puede depender únicamente de los expertos en TI; es un esfuerzo colectivo que requiere la participación activa de todos.

Compromiso y Responsabilidad Empresarial

Los riesgos cibernéticos no conocen fronteras y pueden afectar a empresas de todos los tamaños. En este sentido, la alta dirección desempeña un papel fundamental al establecer políticas de ciberseguridad, asignar recursos adecuados y liderar con el ejemplo. El compromiso de la dirección envía un mensaje claro: la ciberseguridad es una prioridad estratégica.

Involucrar a Todos los Colaboradores

Sin embargo, la responsabilidad no recae únicamente en los líderes. Cada miembro de la empresa, desde los ejecutivos hasta los empleados de nivel básico, debe ser consciente de los riesgos y adoptar prácticas seguras.

La formación regular en ciberseguridad y la concienciación son herramientas esenciales para empoderar a los empleados y convertirlos en defensores activos contra las amenazas digitales.

Fomentar Buenas Prácticas y Actitudes de Seguridad

Crear una cultura de ciberseguridad implica fomentar hábitos positivos y actitudes seguras en el entorno laboral.

Esto puede incluir la utilización de contraseñas robustas, la actualización regular de software, la identificación de posibles amenazas y la adopción de medidas de seguridad en dispositivos personales utilizados para el trabajo.

Para crear una cultura de ciberseguridad en tu empresa, puedes seguir algunos consejos básicos, como los siguientes:

• Lidera con el ejemplo: La dirección de la empresa debe ser la primera en mostrar su compromiso y su responsabilidad con la ciberseguridad, adoptando las medidas y las herramientas necesarias, y dando el ejemplo a los demás. Así, se podrá transmitir la importancia y el valor de la ciberseguridad, y se podrá generar confianza y credibilidad entre los colaboradores.
• Educa y capacita a tus empleados: La formación y la capacitación son fundamentales para crear una cultura de ciberseguridad, ya que permiten dotar a los empleados de los conocimientos, las habilidades y las competencias necesarias para protegerse y proteger a la empresa de los ataques cibernéticos. Para ello, se debe ofrecer una formación continua, personalizada y práctica, que aborde los conceptos, las normas y los procedimientos de ciberseguridad, así como los riesgos, las amenazas y las buenas prácticas.
• Comunica y sensibiliza a tus empleados: La comunicación y la sensibilización son esenciales para crear una cultura de ciberseguridad, ya que permiten informar y concienciar a los empleados sobre la relevancia y la actualidad de la ciberseguridad, así como sobre su papel y su responsabilidad en la misma. Para ello, se debe utilizar una comunicación clara, directa y frecuente, que utilice diferentes canales, formatos y recursos, como boletines, carteles, vídeos, juegos, etc.
• Reconoce y premia a tus empleados: El reconocimiento y el premio son importantes para crear una cultura de ciberseguridad, ya que permiten motivar y fidelizar a los empleados, así como reforzar su conducta y su actitud de seguridad. Para ello, se debe establecer un sistema de incentivos, que reconozca y recompense a los empleados que cumplan o superen los objetivos y las expectativas de ciberseguridad, ya sea con feedback, elogios, bonos, regalos, etc.

La ciberseguridad es un aspecto clave para el éxito y la competitividad de tu empresa en la era digital, pero también es un desafío constante y complejo, que requiere de una visión estratégica, integral y proactiva.

En este artículo, te hemos explicado cómo puedes mejorar la ciberseguridad de tu empresa en 2024, teniendo en cuenta las últimas tendencias y los principales desafíos que enfrenta el sector.

También te hemos dado algunos consejos prácticos y sencillos para que puedas implementar una cultura de ciberseguridad en tu organización.