{"id":3089,"date":"2023-07-03T14:43:19","date_gmt":"2023-07-03T17:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/?p=3089"},"modified":"2025-06-26T14:04:15","modified_gmt":"2025-06-26T17:04:15","slug":"conzumer-journey-001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/conzumer-journey-001\/","title":{"rendered":"ConZumer Journey 2023: los gen-z y zillennials crean su funnel de compra"},"content":{"rendered":"<h2>El funnel de compra no contempla el funcionamiento de las plataformas digitales por eso <a href=\"https:\/\/samy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Samy Alliance<\/a> ha creado el nuevo ConZumer Journey<\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Los genz-Z visitan una media de 6 plataformas sociales al mes, con un promedio de 2,5 horas al d\u00eda en las redes sociales. Actualmente hay alrededor de 15 plataformas digitales con m\u00e1s de 400 millones de usuarios activos al mes. El 75% de los &#8220;Z&#8221; consultan TikTok, Discord o Reddit antes de comprar un producto.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3093\" aria-describedby=\"caption-attachment-3093\" style=\"width: 256px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Samy-Alliance.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3093\" src=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Samy-Alliance.webp\" alt=\"Samy Alliance\" width=\"256\" height=\"256\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Samy-Alliance.webp 256w, https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Samy-Alliance-150x150.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3093\" class=\"wp-caption-text\">Samy Alliance<\/figcaption><\/figure>\n<p>En el apasionante mundo de los negocios digitales, hay una generaci\u00f3n que ha emergido como la clave para las marcas: la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials.<\/p>\n<p>Estos j\u00f3venes nativos digitales representan actualmente el 27% de la poblaci\u00f3n mundial y se han convertido en una fuerza imparable en el mercado.<\/p>\n<p>Ya no estamos hablando de los consumidores del futuro, sino de los consumidores de hoy en d\u00eda, y su influencia solo aumentar\u00e1 en el futuro inmediato.<\/p>\n<p>El comportamiento digital de la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials es \u00fanico y desaf\u00eda el viaje del consumidor tradicional. Las marcas deben comprender este comportamiento en detalle para identificar las oportunidades y establecer conexiones significativas con estas generaciones.<\/p>\n<p>Desde el primer momento de conciencia de un producto o servicio hasta la lealtad a largo plazo, el viaje de la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials presenta desaf\u00edos y oportunidades \u00fanicas para las marcas.<\/p>\n<p>En el punto de partida, es esencial captar la atenci\u00f3n de estos j\u00f3venes hiperconectados. Su acceso constante a la tecnolog\u00eda y las redes sociales crea un entorno de competencia feroz por su atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las marcas deben destacar y ofrecer mensajes aut\u00e9nticos y relevantes para captar su inter\u00e9s desde el principio. La transparencia y la responsabilidad social son valores clave para la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials, por lo que las marcas deben demostrar su compromiso con estos aspectos.<\/p>\n<p>A medida que estos j\u00f3venes avanzan en su proceso de toma de decisiones de compra, las marcas deben adaptarse para satisfacer sus expectativas. La personalizaci\u00f3n es fundamental, ya que estos consumidores esperan experiencias a medida que reflejen sus preferencias y valores individuales. Adem\u00e1s, la rapidez y la comodidad son aspectos cruciales, ya que est\u00e1n acostumbrados a la inmediatez y a la accesibilidad que ofrece el mundo digital.<\/p>\n<p>Pero la relaci\u00f3n con la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials no se detiene en la compra inicial. La fidelizaci\u00f3n a largo plazo requiere un enfoque estrat\u00e9gico y continuo por parte de las marcas. Estos j\u00f3venes valoran las relaciones aut\u00e9nticas y significativas con las marcas, y buscan una conexi\u00f3n emocional m\u00e1s all\u00e1 del simple acto de comprar. Las marcas deben mantener un di\u00e1logo constante y estar presentes en los canales digitales que estos consumidores frecuentan.<\/p>\n<p>En resumen, las marcas deben adaptarse y evolucionar para captar la atenci\u00f3n y fidelidad de la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials. Su comportamiento digital desaf\u00eda los enfoques tradicionales, pero tambi\u00e9n brinda oportunidades sin precedentes para establecer relaciones duraderas y exitosas.<\/p>\n<p>Con una comprensi\u00f3n profunda de sus preferencias, valores y necesidades, las marcas pueden aprovechar el poder de estas generaciones como una fuerza con una intenci\u00f3n de compra significativa y duradera.<\/p>\n<p>En la era de la conectividad digital, la clave para el \u00e9xito radica en adaptarse y abrazar el cambio.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo conectar con la Gen-Z y los Zillennials?<\/strong><\/h3>\n<p>Aunque ya todos conocemos a la Gen-Z, hay poca informaci\u00f3n dedicada a los \u2018\u2018Zillennials\u2018\u2018; esta micro-generaci\u00f3n, entendida como el hijo perdido entre los Millennials y la Gen-Z, destaca por su considerable capacidad adquisitiva, ya que 1 de cada 2 cuenta con empleo, y, como el 48% a\u00fan vive en casa de sus padres, no tienen grandes gastos que considerar.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3094\" aria-describedby=\"caption-attachment-3094\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Gen-Z-e1688406101839.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3094\" src=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Gen-Z-e1688406101839.webp\" alt=\"Gen-Z - conZumer Journey\" width=\"400\" height=\"247\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Gen-Z-e1688406101839.webp 400w, https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Gen-Z-e1688406101839-300x185.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3094\" class=\"wp-caption-text\">Gen-Z &#8211; conZumer Journey<\/figcaption><\/figure>\n<p>La cuesti\u00f3n principal sigue siendo c\u00f3mo conseguirlo, teniendo en cuenta que los usuarios de las redes sociales utilizan una media de 6 plataformas sociales al mes, pasan aproximadamente de 2,5 horas al d\u00eda en las redes sociales, y hay unas 15 plataformas digitales con m\u00e1s de 400 millones de usuarios activos al mes.<\/p>\n<p>Por esta sobrecarga de est\u00edmulos, las marcas saben lo dif\u00edcil que es destacar y captar la atenci\u00f3n del usuario. Nuestro objetivo es informar a las marcas lo que est\u00e1 cambiando en los h\u00e1bitos de sus consumidores, algo que ha estado ocurriendo desde hace a\u00f1os, y establecer una nueva perspectiva que nos permita a todos entender estos patrones y comportamientos, y poder adaptar la estrategia de marketing en funci\u00f3n a ello.<\/p>\n<h3><strong>Las fases del nuevo ConZumer Journey<\/strong><\/h3>\n<p>El modelo tradicional del viaje del consumidor, a grandes rasgos y con peque\u00f1as variaciones entre modelos, contemplaba fases como Reconocimiento (Awareness), Interacci\u00f3n (Findability), Investigaci\u00f3n (Reputation), Compra (Conversion) y Fidelizaci\u00f3n (Advocacy).<\/p>\n<p>En este estudio se mantienen estas etapas de conexi\u00f3n con los nombres de Awareness, Consideration (una mezcla entre Reputation y Findability que toma sentido cuando se entiende la din\u00e1mica Zeta), Conversion y Advocacy, pero se destacan las plataformas sociales m\u00e1s relevantes del momento, con desglose particular de sus caracter\u00edsticas, oportunidades para marcas y casos de \u00e9xito.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Awareness<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La generaci\u00f3n Z est\u00e1 muy abierta a buscar y probar nuevas marcas, hecho que no tiene necesariamente que entrar en conflicto con el nivel de lealtad a productos que ya conoce y consume; sin embargo, tienen una mentalidad muy abierta a probar otras opciones.<\/p>\n<p>De hecho, el 73% de los consumidores que han probado una nueva marca indican que seguir\u00e1n probando nuevas opciones en el futuro; esto es tanto una gran oportunidad para captar nuevos usuarios, como la bandera de que hay que fidelizar a los que tenemos si no queremos que se vayan hacia otras opciones.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la encuesta de <strong>Samy Alliance<\/strong> a usuarios zeta, las plataformas m\u00e1s relevantes donde est\u00e1n encontrando nuevos productos o servicios que les interesan son TikTok (60%), Spotify (26%), Youtube (33%).<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Consideraci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta etapa es una mezcla entre findability y reputation, justamente debido a la naturaleza de los Zeta de preferir contenido de valor, honesto y directo en el consumo que tienen a nivel digital.<\/p>\n<p>Esta din\u00e1mica de valor en el contenido y argumentos de compra son la raz\u00f3n de ser de las comunidades nicho, que existen en plataformas descentralizadas y otras redes sociales. Aqu\u00ed, se crean grupos de personas con intereses afines, compartiendo contenido, conversando y co-creando proyectos. Son fuentes de informaci\u00f3n excelentes a la hora de obtener insights sobre productos antes de comprarlos y, para las marcas, son minas de oro en t\u00e9rminos de datos sobre sus consumidores y potenciales nuevos compradores, ya que es en estos lugares donde dan su opini\u00f3n y comparten tanto experiencias como necesidades sin estar sesgados por ninguna prueba o presi\u00f3n.<\/p>\n<p>Tanto es as\u00ed que 75% de los encuestados afirmaron que usan plataformas como TikTok, Discord o Reddit para buscar recomendaciones y reviews antes de realizar sus compras.<\/p>\n<p>Cuando analizamos m\u00e1s en concreto qu\u00e9 los motiva a entrar en las comunidades nicho vemos que son canales con gran potencial en las fases de consideraci\u00f3n del producto, de hecho, de acuerdo con datos del estudio, 77% de los encuestados indican que van a estas plataformas a encontrar cosas nuevas.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Conversi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la etapa de conversi\u00f3n, es fundamental comprender que las aplicaciones y perfiles favoritos de la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials se han convertido en sus tiendas preferidas. Un estudio revela que existe una clara tendencia a finalizar las compras en las redes sociales en lugar de en los sitios web de comercio electr\u00f3nico tradicionales. El Social Commerce ya representa un porcentaje significativo del total de las ventas en l\u00ednea, alcanzando el 14% en China y el 5% en Estados Unidos.<\/p>\n<p>Ante esta creciente tendencia, los retailers l\u00edderes en el mercado, como Amazon, Alibaba y Walmart, deben adaptarse para seguir siendo relevantes en el proceso de compra. Aunque a\u00fan no se haya habilitado la opci\u00f3n de compra en TikTok, esta plataforma est\u00e1 desempe\u00f1ando un papel importante en la generaci\u00f3n de conversiones a trav\u00e9s de su contenido. De hecho, el 8% de los usuarios de TikTok ya realizan sus compras a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Statista, m\u00e1s de 130 millones de usuarios interact\u00faan mensualmente con contenido relacionado con el Social Commerce. Por lo tanto, es de esperar que veamos un aumento significativo en el contenido orientado a motivar las compras en redes sociales y plataformas digitales, utilizando formatos alternativos como el streaming en vivo.<\/p>\n<p>Otro aspecto relevante en esta etapa es la variedad de opciones para concluir el viaje del consumidor de manera exitosa. En la era moderna, surgen alternativas afines a la mentalidad de la Generaci\u00f3n Z, como el alquiler (renting) y la compra de art\u00edculos de segunda mano. Estas opciones se consideran m\u00e1s sostenibles y rentables.<\/p>\n<p>De hecho, el 63% de los encuestados ha comprado art\u00edculos de segunda mano en el \u00faltimo a\u00f1o, y el 77% de los consumidores habituales de segunda mano afirma que aumentar\u00e1 su gasto en esta categor\u00eda en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, en la etapa de conversi\u00f3n, las marcas deben aprovechar las preferencias de la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials por las redes sociales y las aplicaciones favoritas.<\/p>\n<p>El Social Commerce est\u00e1 en auge y representa una oportunidad significativa para los minoristas. Adem\u00e1s, deben considerar opciones m\u00e1s sostenibles y rentables, como el alquiler y la compra de segunda mano, para adaptarse a las preferencias y valores de estas generaciones.<\/p>\n<p>El \u00e9xito en esta fase requiere una estrategia integral y una mentalidad abierta hacia las nuevas formas de compra y consumo.<\/p>\n<h4><strong>Advocacy<\/strong><\/h4>\n<p>En efecto, la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials tienen un enfoque diferente en comparaci\u00f3n con las generaciones anteriores. No se conforman con ser meros consumidores pasivos, sino que desean participar activamente en el desarrollo de productos y servicios. Estos j\u00f3venes buscan ser escuchados y valoran las marcas que les brindan la oportunidad de contribuir y co-crear.<\/p>\n<p>Las marcas que fomentan la co-creaci\u00f3n tienen una ventaja significativa al establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y duraderas con la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials. Al permitir que estos p\u00fablicos se involucren en el proceso de desarrollo, las marcas demuestran un inter\u00e9s genuino en sus opiniones y preferencias. Esto crea un sentido de pertenencia y conexi\u00f3n emocional, lo que a su vez fortalece la lealtad hacia la marca.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de la co-creaci\u00f3n, las plataformas nicho y la atenci\u00f3n post-venta desempe\u00f1an un papel fundamental para las marcas que desean atraer y retener a estas generaciones. Estos j\u00f3venes est\u00e1n altamente conectados y tienen acceso a una amplia variedad de opciones. Por lo tanto, las marcas deben ofrecer experiencias personalizadas y relevantes a trav\u00e9s de plataformas especializadas que se ajusten a sus intereses y valores.<\/p>\n<p>La atenci\u00f3n post-venta tambi\u00e9n es crucial. La Generaci\u00f3n Z y los Zillennials son conocidos por compartir abiertamente sus opiniones sobre las marcas, tanto positivas como negativas. Por lo tanto, es esencial brindar un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional y resolver cualquier problema de manera r\u00e1pida y efectiva. Las marcas que se preocupan por escuchar y resolver las inquietudes de estos j\u00f3venes generan confianza y construyen una reputaci\u00f3n positiva.<\/p>\n<p>En cuanto al posicionamiento de la marca en temas sociales, los datos respaldan la importancia de abordar estas cuestiones de manera responsable. Seg\u00fan Hubspot, el 64% de los consumidores no comprar\u00e1 o incluso boicotear\u00e1 a una marca si no est\u00e1 de acuerdo con su posici\u00f3n en un tema social espec\u00edfico. La Generaci\u00f3n Z y los Zillennials valoran la autenticidad y esperan que las marcas se involucren en asuntos importantes para la sociedad.<\/p>\n<p>En resumen, las marcas deben adaptarse a las preferencias de la Generaci\u00f3n Z y los Zillennials al fomentar la co-creaci\u00f3n, ofrecer experiencias personalizadas a trav\u00e9s de plataformas nicho y brindar una atenci\u00f3n post-venta excepcional. Adem\u00e1s, deben tener en cuenta la importancia de su posicionamiento en temas sociales, ya que estos j\u00f3venes son conscientes y activos en este sentido. Al comprender y atender estas necesidades, las marcas pueden establecer relaciones s\u00f3lidas y duraderas con estas generaciones en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>La influencia de la generaci\u00f3n y el poder de la palabra<\/strong><\/h3>\n<p>La Generaci\u00f3n Z es conocida por su influencia y su capacidad para crear<strong> y seguir tendencias.<\/strong> Las marcas deben reconocer el poder de la palabra de esta generaci\u00f3n y aprovechar las oportunidades de colaboraci\u00f3n y asociaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al trabajar con gente influyente, sean influencers de amplio espectro o creadores de contenido de nicho, las marcas pueden llegar a audiencias m\u00e1s espec\u00edficas y construir credibilidad entre los consumidores actuales, siempre que est\u00e9n comunicando el mensaje adecuado, en el formato y plataforma adecuada.<\/p>\n<p><em>\u201cLos que nos dedicamos al marketing siempre estamos muy enfocados en la marca y en los mensajes que ofrecemos, pero hay que tener en cuenta al consumidor y saber qu\u00e9 est\u00e1 opinando. <\/em><\/p>\n<p><em>La comunicaci\u00f3n no es una ciencia exacta, hay que tener la capacidad de calibrar el mensaje a lo que est\u00e9 pasando en ese momento y en lo que los consumidores quieren ver. <\/em><\/p>\n<p><em>Desde una perspectiva global hay que marcar cada estrategia de forma unificada, pero luego ir a cada mercado y estudiar sus particularidades que son las que realmente van a funcionar con ese tipo consumidor. <\/em><\/p>\n<p><em>Es ese trabajo casi doble, de tener una estructura unida a una estrategia global y consistente, lo que nos permite saber adaptarla a lo que est\u00e1 pasando. <\/em><\/p>\n<p><em>Al final es lo que buscamos, que el consumidor final escuche, se enamore y tenga una conversaci\u00f3n con la marca\u201d <\/em>afirma <strong>David Palacios, Director de Marketing de Ron Diplom\u00e1tico, en el s\u00e9ptimo episodio de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=sV6xhM5mDTE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mAD Podcast<\/a>, de Samy Alliance<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=sV6xhM5mDTE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donde le\u00a0 invitaron a explicar c\u00f3mo usan servicios de data intelligence en sus estrategias de marca<\/a><\/p>\n<p>Esta necesidad de adaptar los mensajes nace de poder satisfacer necesidades comunicacionales de los Zeta, porque a pesar de ser nativos digitales, est\u00e1n exigiendo <strong>toque humano por parte de las marcas<\/strong> a distintos niveles.<\/p>\n<p>Esta generaci\u00f3n tiende a favorecer en gran medida la inclusi\u00f3n y la diversidad, y no quieren palabras vac\u00edas. El 62% de los adultos estadounidenses afirman que la diversidad en la publicidad de una marca impacta en la forma en que perciben sus productos o servicios.<\/p>\n<p>La b\u00fasqueda de un toque humano se manifiesta en el tipo de contenido y en c\u00f3mo los usuarios los perciben. Las caracter\u00edsticas destacables son la necesidad de inclusi\u00f3n, autenticidad y transparencia.<\/p>\n<p><em>\u201cEl ser una plataforma positiva ya no es un lujo, es una obligaci\u00f3n, tienes que cuidar el contenido y mostrarlo real para hacer part\u00edcipe a tu comunidad. El 91% de usuarios de Pinterest que han comprado son Z. <\/em><\/p>\n<p><em>Sus cestas medias son un 30% superior, y hablamos de hasta el 80% cuando se trata de moda. Con estos datos, y como marca, te das cuenta lo que quieren y por ello, tienes que estar ah\u00ed\u201d<\/em> asegura <strong>Ana Venzal Content Creator Lead de Pinterest, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Jm1czzEvV64\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">invitada del sexto episodio de <\/a><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Jm1czzEvV64\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mAD Podcast<\/a>.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>El punto de vista de las marcas<\/strong><\/h3>\n<p>Con este nuevo funnel, las marcas podr\u00e1n entender el abanico de opciones que tienen para comunicarse con los usuarios, y abrir las posibilidades de interconexi\u00f3n entre plataformas, formatos y contenidos.<\/p>\n<p>Para los Gen-Z, Zillennials, Gen-Alphas y probablemente generaciones venideras, no existe una estrategia tradicional que funcione. Las nuevas generaciones buscan m\u00faltiples plataformas, con formatos de comunicaci\u00f3n \u00fanicos y con distintos formatos de contenidos.<\/p>\n<p>Esto significa que, a partir de ahora, cada plataforma puede y debe ser considerada dentro de la estrategia con pinzas, y orientadas de manera espec\u00edfica.<\/p>\n<p>Ahora, con toda la informaci\u00f3n que tenemos durante el viaje del consumidor, la elaboraci\u00f3n de las estrategias de marketing eficaces dependen de la inteligencia social y los datos. Estas herramientas permiten a las marcas adentrarse en un mundo en el que se puede obtener informaci\u00f3n en tiempo real sobre las necesidades, deseos y comportamientos de los usuarios.<\/p>\n<p>En definitiva, <em>\u201ccreo que este tipo de estudios nos hace replantearnos todo lo que sabemos tradicionalmente acerca de c\u00f3mo el consumidor toma las decisiones de compra y cu\u00e1les son los &#8220;touchpoints&#8221; que debemos tomar en cuenta cuando accionamos campa\u00f1as de advertising y, especialmente digital. <\/em><\/p>\n<p><em>Debemos trabajar en conjunto con nuestros partners para hacerles ver estos cambios que est\u00e1n ocurriendo a velocidades muy impresionantes para que puedan ajustar de la mejor forma posible sus estrategias&#8221;<\/em> &#8211; Pablo Arancibia, VP of Growth CCAS AM\u00c9RICA de Samy Alliance<\/p>\n<p><em>*The New ConZumer Journey est\u00e1 basado en m\u00e1s de 100 encuestas a Gen-Zers en Espa\u00f1a, Latinoam\u00e9rica UK y US; el testimonio y la colaboraci\u00f3n de m\u00e1s de 10 marcas l\u00edderes en sus sectores a nivel mundial, m\u00e1s de 25 fuentes externas verificadas y el conocimiento de grandes expertos de Samy Alliance y sus agencias hermanas Capture Intelligence, Thyga y SHARE Creative. <\/em><\/p>\n<p><em>El estudio busca destacar no solo las plataformas m\u00e1s relevantes para los nichos actuales, tambi\u00e9n ofrece modelos de interconexi\u00f3n, tipos de contenidos comprobados funcionales y casos de \u00e9xito.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>Por Marcelo Lozano &#8211; General Publisher IT CONNECT LATAM<\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lea m\u00e1s sobre innovaci\u00f3n en;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/comunicacion-a-7724-001\/\">COMUNICACI\u00d3N A 7724 BCRA: Plan para No Salir del Mercado<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/abrazando-el-cambio-0001\/\">Abrazando el Cambio: La Evoluci\u00f3n de los Profesionales 2023 hacia Roles H\u00edbridos<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/martin-curley-001\/\">Martin Curley: La Revoluci\u00f3n Digital 10x en la Atenci\u00f3n M\u00e9dica<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/infocomm-2023-0001\/\">Infocomm 2023: El epicentro global de la innovaci\u00f3n audiovisual<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/matt-welch-001\/\">Matt Welch: verificaci\u00f3n de identidad e inteligencia de amenazas de 2023<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey,\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey, conZumer Journey,\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El funnel de compra no contempla el funcionamiento de las plataformas digitales por eso Samy Alliance ha creado el nuevo ConZumer Journey \u00a0 Los genz-Z visitan una media de 6 plataformas sociales al mes, con un promedio de 2,5 horas al d\u00eda en las redes sociales. 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