{"id":2808,"date":"2023-06-06T14:20:07","date_gmt":"2023-06-06T17:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/?p=2808"},"modified":"2023-06-06T14:20:07","modified_gmt":"2023-06-06T17:20:07","slug":"amazon-001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/amazon-001\/","title":{"rendered":"Amazon acusado de mentir en Protecci\u00f3n de la Privacidad Infantil en L\u00ednea en 2023"},"content":{"rendered":"
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Amazon enfrenta cargos por violaci\u00f3n de la Regla de la Ley de Protecci\u00f3n de la Privacidad Infantil en L\u00ednea (COPPA) y enga\u00f1o a los usuarios de Alexa<\/h2>\n

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En un movimiento sin precedentes, la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en ingl\u00e9s) y el Departamento de Justicia de Estados Unidos han exigido a Amazon que revise sus pr\u00e1cticas de eliminaci\u00f3n de datos y establezca estrictas salvaguardas de privacidad.<\/p>\n

Estas acciones se toman como respuesta a los cargos de que la empresa ha violado la Regla de la Ley de Protecci\u00f3n de la Privacidad Infantil en L\u00ednea (COPPA, por sus siglas en ingl\u00e9s) y ha enga\u00f1ado a los padres y usuarios del servicio de asistente de voz de Alexa en relaci\u00f3n a sus pr\u00e1cticas de eliminaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

La Regla de la Ley de Protecci\u00f3n de la Privacidad Infantil en L\u00ednea (COPPA) es una ley en Estados Unidos que busca proteger la privacidad de los ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os en l\u00ednea.<\/p>\n

La normativa establece ciertos requisitos para los sitios web y servicios en l\u00ednea dirigidos a ni\u00f1os, incluyendo la obtenci\u00f3n de un consentimiento verificable de los padres antes de recopilar informaci\u00f3n personal de los ni\u00f1os.<\/p>\n

Tambi\u00e9n requiere que estas plataformas implementen medidas adecuadas para proteger la privacidad de los ni\u00f1os y eliminar de manera segura la informaci\u00f3n recopilada.<\/p>\n

\"Amazon<\/a>
Amazon Alexa \u00bfMienten?<\/figcaption><\/figure>\n

Seg\u00fan los cargos presentados por la FTC y el Departamento de Justicia, Amazon no ha cumplido con estos requisitos en relaci\u00f3n a su servicio de asistente de voz de Alexa.<\/p>\n

Se alega que la empresa ha recopilado y almacenado informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os sin obtener el consentimiento verificable de sus padres, lo cual constituye una violaci\u00f3n de la COPPA.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se afirma que Amazon ha enga\u00f1ado a los padres y usuarios al no proporcionar una forma clara y comprensible de eliminar de manera efectiva los datos recopilados.<\/p>\n

Este caso representa un importante hito en el \u00e1mbito de la protecci\u00f3n de la privacidad infantil y plantea cuestiones relevantes sobre el manejo de datos personales en la era de la inteligencia artificial.<\/p>\n

Si bien esta acci\u00f3n se lleva a cabo en Estados Unidos, es \u00fatil compararla con el contexto latinoamericano, espec\u00edficamente en Argentina.<\/p>\n

En Argentina, la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley N\u00ba 25.326) establece principios similares a los de la COPPA en t\u00e9rminos de protecci\u00f3n de la privacidad de los ni\u00f1os.<\/p>\n

La ley argentina requiere el consentimiento de los padres o tutores legales para recopilar y tratar datos personales de menores de edad. Adem\u00e1s, las empresas deben adoptar medidas de seguridad y garantizar la eliminaci\u00f3n de los datos en forma segura.<\/p>\n

Sin embargo, a pesar de estas similitudes legales, es importante destacar que Am\u00e9rica Latina en general enfrenta desaf\u00edos significativos en la implementaci\u00f3n y cumplimiento efectivo de leyes de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

Muchos pa\u00edses de la regi\u00f3n carecen de una legislaci\u00f3n espec\u00edfica y de mecanismos s\u00f3lidos para garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la capacidad de los organismos reguladores para hacer cumplir estas leyes puede ser limitada debido a recursos financieros y t\u00e9cnicos insuficientes. <\/span><\/p>\n

Esto puede dificultar la detecci\u00f3n y persecuci\u00f3n de casos de violaci\u00f3n de la privacidad, especialmente cuando involucra a grandes corporaciones tecnol\u00f3gicas como Amazon.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En el caso espec\u00edfico de Argentina, si bien la ley establece principios s\u00f3lidos de protecci\u00f3n de datos personales, su implementaci\u00f3n efectiva puede ser un desaf\u00edo.<\/p>\n

Es fundamental que los organismos reguladores cuenten con los recursos y la autoridad necesarios para investigar y sancionar a las empresas que incumplen con las normas de privacidad.<\/p>\n

En este sentido, la acci\u00f3n tomada por la FTC y el Departamento de Justicia en Estados Unidos contra Amazon es un ejemplo valioso para la regi\u00f3n latinoamericana.<\/p>\n

Sirve como una llamada de atenci\u00f3n para las empresas y los organismos reguladores en Am\u00e9rica Latina, destacando la importancia de garantizar la protecci\u00f3n de la privacidad de los ni\u00f1os y establecer salvaguardias efectivas.<\/p>\n

La exigencia de que Amazon revise sus pr\u00e1cticas de eliminaci\u00f3n de datos y establezca estrictas salvaguardas de privacidad por parte de la FTC y el Departamento de Justicia de Estados Unidos es un paso significativo en la protecci\u00f3n de la privacidad infantil y la transparencia en el manejo de datos.<\/p>\n

\"Acusan<\/a>
Acusan a Amazon por Alexa<\/figcaption><\/figure>\n

Si bien Am\u00e9rica Latina enfrenta desaf\u00edos en la implementaci\u00f3n de leyes de protecci\u00f3n de datos similares, este caso resalta la necesidad de fortalecer los marcos legales y los recursos de los organismos reguladores en la regi\u00f3n.<\/p>\n

Garantizar la privacidad de los ni\u00f1os y el cumplimiento de las normas de privacidad es fundamental para un entorno digital seguro y confiable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Seg\u00fan\u00a0una denuncia<\/a>\u00a0\u00a0presentada por el Departamento de Justicia en nombre de la FTC, Amazon impidi\u00f3 que los padres ejercieran sus derechos de eliminaci\u00f3n en virtud de la Norma COPPA, mantuvo datos confidenciales de voz y geolocalizaci\u00f3n durante a\u00f1os y los us\u00f3 para sus propios fines, mientras pon\u00eda datos en riesgo de da\u00f1o por acceso innecesario.<\/p>\n

\u201cEl historial de Amazon de enga\u00f1ar a los padres, mantener las grabaciones de los ni\u00f1os indefinidamente y desobedecer las solicitudes de eliminaci\u00f3n de los padres viol\u00f3 la COPPA y sacrific\u00f3 la privacidad por las ganancias\u00a0\u201d,\u00a0dijo Samuel Levine, director\u00a0<\/strong>de la Oficina de Protecci\u00f3n al Consumidor de la FTC<\/strong>.<\/p>\n

\u201cCOPPA no permite que las empresas conserven los datos de los ni\u00f1os para siempre por ning\u00fan motivo, y ciertamente no entrenan sus algoritmos\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan la\u00a0orden judicial federal propuesta<\/a>\u00a0\u00a0tambi\u00e9n presentada por el Departamento de Justicia, Amazon deber\u00e1 eliminar las cuentas de ni\u00f1os inactivas y ciertas grabaciones de voz e informaci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n y se le prohibir\u00e1 utilizar\u00a0dichos datos para entrenar sus algoritmos.<\/p>\n

La orden propuesta debe ser aprobada por el tribunal federal para entrar en vigor.<\/p>\n

Esta acusaci\u00f3n plantea preocupaciones serias sobre las pr\u00e1cticas de Amazon en relaci\u00f3n a la eliminaci\u00f3n y retenci\u00f3n de datos personales de sus usuarios. Seg\u00fan la denuncia, la empresa hizo afirmaciones claras y repetidas de que los usuarios podr\u00edan eliminar completamente las grabaciones de voz y la informaci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n recopilada por el asistente de voz Alexa. Sin embargo, presuntamente no cumpli\u00f3 con estas promesas al retener parte de esta informaci\u00f3n durante un per\u00edodo prolongado.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la denuncia sostiene que Amazon utiliz\u00f3 los datos que retuvo ilegalmente para mejorar su algoritmo de inteligencia artificial detr\u00e1s de Alexa. Esta pr\u00e1ctica, de ser cierta, plantea inquietudes adicionales sobre el uso indebido de datos personales y la falta de transparencia en el proceso.<\/p>\n

La retenci\u00f3n y uso no autorizado de datos personales va en contra de los principios fundamentales de privacidad y protecci\u00f3n de datos. Los usuarios conf\u00edan en que las empresas cumplan con sus promesas de eliminar sus datos cuando as\u00ed lo soliciten y de utilizar la informaci\u00f3n recopilada de manera \u00e9tica y legal. Si se demuestra que Amazon ha violado estas expectativas, ser\u00eda una violaci\u00f3n grave de la confianza de sus usuarios.<\/p>\n

Es importante que las autoridades regulatorias investiguen a fondo estas acusaciones y tomen medidas adecuadas en caso de comprobarse. Las empresas deben ser responsables de sus pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n y uso de datos, especialmente cuando se trata de informaci\u00f3n sensible, como la voz y la geolocalizaci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n

Este caso resalta la importancia de la transparencia y la responsabilidad en el manejo de datos personales.<\/p>\n

Las empresas deben cumplir con sus promesas y garantizar la eliminaci\u00f3n adecuada de los datos solicitados por los usuarios. Asimismo, deben utilizar los datos de manera \u00e9tica y legal, evitando cualquier uso no autorizado o enga\u00f1oso.<\/p>\n

Esta situaci\u00f3n tambi\u00e9n sirve como un recordatorio para los usuarios de ser conscientes de las pol\u00edticas de privacidad y las pr\u00e1cticas de las empresas que utilizan.<\/p>\n

Es importante leer y comprender los t\u00e9rminos y condiciones, y ejercer nuestros derechos en relaci\u00f3n a la protecci\u00f3n de nuestros datos personales.<\/p>\n

En Am\u00e9rica Latina, este caso puede servir como un ejemplo de la importancia de contar con regulaciones s\u00f3lidas y efectivas para proteger la privacidad de los usuarios y sancionar el mal uso de los datos.<\/p>\n

Los pa\u00edses de la regi\u00f3n deben fortalecer sus marcos legales y los recursos de los organismos reguladores para garantizar que las empresas cumplan con las normas de privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

Amazon, como uno de los principales minoristas del mundo, recopila una gran cantidad de datos de los consumidores a trav\u00e9s de diversos servicios y dispositivos, como la aplicaci\u00f3n Alexa y los dispositivos Echo.<\/p>\n

Estos datos pueden incluir informaci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n y grabaciones de voz recopiladas por el servicio de asistente de voz Alexa de Amazon.<\/p>\n

\"Acusan<\/a>
Acusan a Amazon por Alexa, con temas de privacidad con los menores<\/figcaption><\/figure>\n

En cuanto a la protecci\u00f3n de la privacidad, Amazon afirma que sus servicios y dispositivos est\u00e1n dise\u00f1ados con medidas de seguridad para salvaguardar los datos de los usuarios.<\/p>\n

La empresa tambi\u00e9n asegura a los padres y otros usuarios que tienen la capacidad de eliminar los datos de geolocalizaci\u00f3n y las grabaciones de voz si as\u00ed lo desean.<\/p>\n

Sin embargo, las acusaciones presentadas contra Amazon sugieren que la empresa no ha cumplido plenamente con estas afirmaciones y promesas.<\/p>\n

Seg\u00fan la denuncia, Amazon ha retenido ilegalmente parte de la informaci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n y las grabaciones de voz recopiladas, utilizando estos datos para mejorar su algoritmo de inteligencia artificial de Alexa.<\/p>\n

Estas afirmaciones plantean dudas sobre la transparencia y la \u00e9tica en las pr\u00e1cticas de manejo de datos de Amazon.<\/p>\n

La confianza de los usuarios en la protecci\u00f3n de su privacidad es fundamental, y si se comprueba que Amazon ha violado sus propias pol\u00edticas y promesas, esto podr\u00eda tener un impacto significativo en la percepci\u00f3n de los consumidores y en la confianza depositada en la empresa.<\/p>\n

Es esencial que las autoridades regulatorias investiguen y aborden adecuadamente estas acusaciones para garantizar que las empresas sean responsables y cumplan con las normas de protecci\u00f3n de datos y privacidad.<\/p>\n

Los consumidores tambi\u00e9n deben ser conscientes de las pol\u00edticas de privacidad y de las pr\u00e1cticas de las empresas, y tomar decisiones informadas sobre el uso de servicios y dispositivos que recopilan sus datos personales.<\/p>\n

Aunque Amazon afirma que sus servicios y dispositivos est\u00e1n dise\u00f1ados para proteger la privacidad de los usuarios y permitir la eliminaci\u00f3n de datos, las acusaciones presentadas sugieren que la empresa no ha cumplido plenamente con estas promesas.<\/p>\n

La transparencia y la responsabilidad en el manejo de datos personales son fundamentales para generar confianza en los usuarios y asegurar la protecci\u00f3n de su privacidad.<\/p>\n

La denuncia presentada revela preocupaciones adicionales en relaci\u00f3n a los dispositivos y servicios de Amazon habilitados para Alexa dirigidos a ni\u00f1os y la recopilaci\u00f3n de datos personales, incluidas las grabaciones de voz, de los ni\u00f1os.<\/p>\n

Seg\u00fan la denuncia, Amazon retuvo las grabaciones de los ni\u00f1os indefinidamente a menos que un padre solicitara espec\u00edficamente su eliminaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se alega que Amazon no elimin\u00f3 por completo las transcripciones de las interacciones de los ni\u00f1os de todas sus bases de datos, incluso cuando un padre intent\u00f3 eliminar esa informaci\u00f3n.<\/p>\n

Estas alegaciones plantean serias inquietudes sobre la protecci\u00f3n de la privacidad y la seguridad de los datos de los ni\u00f1os. La recopilaci\u00f3n y retenci\u00f3n de datos personales de los ni\u00f1os requiere un enfoque a\u00fan m\u00e1s riguroso y cuidadoso debido a la sensibilidad y las implicaciones legales involucradas.<\/p>\n

La ley COPPA, a la cual se hace referencia en la denuncia, establece requisitos estrictos para proteger la privacidad de los ni\u00f1os en l\u00ednea, y la retenci\u00f3n de datos personales de ni\u00f1os sin el consentimiento verificable de los padres violar\u00eda esta ley.<\/p>\n

Si se confirman las acusaciones de que Amazon no elimin\u00f3 por completo las transcripciones de las interacciones de los ni\u00f1os, esto ser\u00eda una violaci\u00f3n adicional de la privacidad y la confianza de los usuarios.<\/p>\n

Es crucial que las autoridades regulatorias y las entidades de protecci\u00f3n del consumidor investiguen a fondo estas acusaciones y tomen medidas adecuadas para garantizar la protecci\u00f3n de los datos de los ni\u00f1os y la aplicaci\u00f3n de las leyes de privacidad correspondientes. Adem\u00e1s, las empresas deben revisar y fortalecer sus pol\u00edticas y pr\u00e1cticas relacionadas con la recopilaci\u00f3n y el manejo de datos personales de los ni\u00f1os para garantizar el cumplimiento de las regulaciones y la protecci\u00f3n adecuada de la privacidad de los usuarios m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n

En conclusi\u00f3n, las alegaciones de que Amazon retuvo las grabaciones de voz de los ni\u00f1os y no elimin\u00f3 completamente las transcripciones de sus interacciones plantean serias preocupaciones sobre la protecci\u00f3n de la privacidad de los datos de los ni\u00f1os.<\/p>\n

La revisi\u00f3n y la implementaci\u00f3n adecuada de pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de privacidad son esenciales para garantizar la confianza de los usuarios y la protecci\u00f3n de los datos personales, especialmente cuando se trata de los datos de los ni\u00f1os.<\/p>\n

La Regla COPPA requiere, entre otras cosas, que un operador de un sitio web comercial o servicio en l\u00ednea dirigido a ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os notifique a los padres sobre la informaci\u00f3n que recopila de los ni\u00f1os, obtenga el consentimiento de los padres para la recopilaci\u00f3n de esos datos y permita que eliminen esa informaci\u00f3n en cualquier momento.\u00a0Adem\u00e1s, dicho servicio tiene prohibido retener la informaci\u00f3n recopilada de ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os por m\u00e1s tiempo del razonablemente necesario para brindar el servicio.<\/p>\n

Amazon afirm\u00f3 que retuvo las grabaciones de voz de los ni\u00f1os para ayudarlo a responder a los comandos de voz, permitir que los padres los revisen y mejorar las capacidades de procesamiento y reconocimiento de voz de Alexa, seg\u00fan la denuncia.<\/p>\n

Los patrones de habla y los acentos de los ni\u00f1os difieren de los de los adultos, por lo que las grabaciones de voz retenidas ilegalmente proporcionaron a Amazon una valiosa base de datos para entrenar el algoritmo de Alexa para que comprenda a los ni\u00f1os, beneficiando sus resultados a expensas de la privacidad de los ni\u00f1os.<\/p>\n

La FTC dijo que la compa\u00f1\u00eda no implement\u00f3 un sistema efectivo para garantizar que cumpliera con las solicitudes de eliminaci\u00f3n de datos de los usuarios y para dar a los padres un aviso significativo sobre la eliminaci\u00f3n.\u00a0Incluso cuando Amazon descubri\u00f3 que no eliminaba los datos de geolocalizaci\u00f3n, la FTC dijo que Amazon no solucion\u00f3 los problemas repetidamente.<\/p>\n

Orden propuesta<\/h3>\n

Adem\u00e1s del requisito de eliminaci\u00f3n de datos en la orden propuesta, Amazon deber\u00e1 pagar una multa civil de $25 millones.<\/p>\n

Otras disposiciones de la orden propuesta:<\/p>\n