En esta entrevista, Aymeric comparte su visi\u00f3n sobre el impacto de la automatizaci\u00f3n en los negocios y el papel de la tecnolog\u00eda en la transformaci\u00f3n digital de las empresas.<\/p>\n
Tambi\u00e9n habla sobre los desaf\u00edos que enfrenta la regi\u00f3n latinoamericana en t\u00e9rminos de adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas disruptivas y c\u00f3mo Automation Anywhere<\/strong> est\u00e1 trabajando para ayudar a las empresas a superar estos desaf\u00edos.<\/p>\n Con esta entrevista, esperamos ofrecer una visi\u00f3n m\u00e1s profunda y detallada sobre la importancia de la automatizaci\u00f3n para la transformaci\u00f3n digital de las empresas, as\u00ed como sobre la posici\u00f3n de liderazgo de Automation Anywhere en este campo.<\/p>\n Automation Anywhere\u00a0ha creado una Plataforma de Automatizacion Inteligente de Procesos totalmente nativa en la nube con una arquitectura segregada y de microservicios. Esto significa que cada componente de la plataforma se maneja de manera independiente y gestiona su propio trafico y acciones. La plataforma puede ejecutarse dentro de los proveedores de infraestructura nube lideres del mercado, esto permite que la soluci\u00f3n sea escalable y se auto-ajuste a las necesidades de nuestros clientes ya sea en t\u00e9rminos de trafico, seguridad, almacenamiento, poder de computo, alta disponibilidad y\/o recuperaci\u00f3n ante desastres.<\/p>\n RPA permite que los procesos comerciales de gran volumen sean m\u00e1s el\u00e1sticos y puedan adaptarse en tiempos inciertos y entornos cambiantes. Tambi\u00e9n puede manejar con flexibilidad cualquier carga de trabajo planificada o no planificada, al expandir la fuerza laboral digital de la empresa en cualquier momento que sea necesario.<\/p>\n En Automation Anywhere, nos tomamos muy en serio la automatizaci\u00f3n de procesos para brindar tranquilidad a nuestros clientes.<\/p>\n Nuestro enfoque basado en el riesgo incluye varias capas de certificaciones de seguridad (Veracode, SOC 2 e ISO) para reducir las vulnerabilidades en todos los \u00e1mbitos.<\/p>\n Junto con el estado continuo verificado de Veracode, Automation Anywhere es el primer proveedor de la industria en ofrecer un servicio en la nube con certificaci\u00f3n System and Organization Controls (SOC) 2 Tipo 1. Esto se produjo como resultado de una extensa auditor\u00eda que revis\u00f3 una lista completa de criterios de seguridad.<\/p>\n Creada por el Instituto Americano de CPA (AICPA), la certificaci\u00f3n SOC 2 mide los controles de seguridad de TI en funci\u00f3n de cinco principios: disponibilidad, confidencialidad, privacidad, integridad de procesamiento y seguridad.<\/p>\n Adem\u00e1s, Automation Anywhere ha obtenido la certificaci\u00f3n ISO 27001:2013.<\/p>\n Este est\u00e1ndar es una referencia para las pr\u00e1cticas de seguridad de TI medidas por la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n (ISO).<\/p>\n Se encuentra entre los m\u00e1s reconocidos internacionalmente para medir la seguridad de los sistemas de gesti\u00f3n de seguridad de la informaci\u00f3n (ISMS).<\/p>\n Los bots de Automatizaci\u00f3n de Procesos tienen el mismo conjunto de habilidades digitales que las personas.<\/p>\n Los bots son pr\u00e1cticamente una fuerza de trabajo digital que puede interactuar con cualquier sistema o aplicaci\u00f3n.<\/p>\n Por ejemplo, los bots pueden copiar y pegar, rastrear datos web, hacer c\u00e1lculos, abrir y mover archivos, analizar correos electr\u00f3nicos, iniciar sesi\u00f3n en programas, conectarse a API y extraer datos no estructurados.<\/p>\n Y debido a que los bots pueden adaptarse a cualquier interfaz o flujo de trabajo, no es necesario cambiar los sistemas comerciales, las aplicaciones o los procesos existentes para automatizarlos.<\/p>\n Los bots son f\u00e1ciles de configurar, usar y compartir.<\/p>\n Si sabe c\u00f3mo grabar video en su tel\u00e9fono, podr\u00e1 configurar nuestros bots. Es tan intuitivo como presionar los botones de grabar, reproducir y detener, usar, arrastrar y soltar para mover archivos en el trabajo.<\/p>\n Los bots se pueden programar, clonar, personalizar y compartir para ejecutar procesos comerciales en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Adicionalmente, la plataforma cuenta con diferentes conectores nativos para los sistemas mas comunes del mercado como Salesforce, Servicenow, PowerBI, Genesys y muchos mas.<\/p>\n La naturaleza fundamental de la IA es que se basa en experiencias previas, como datos, im\u00e1genes y texto anteriores que se han conservado.<\/p>\n Si los datos y los algoritmos son de alta calidad, es posible crear modelos de datos predictivos o generativos con cierto grado de confianza en los resultados.<\/p>\n Uno de los casos de uso natural para esto en el mundo real es la automatizaci\u00f3n, donde el historial pasado se puede usar para generar comentarios y\/o generar acciones.<\/p>\n Por ejemplo, al revisar una factura en cuentas por pagar, el siguiente conjunto de acciones de alta confianza puede determinarse mediante un modelo de aprendizaje autom\u00e1tico (ML) entrenado en funci\u00f3n de c\u00f3mo se manejaron las facturas anteriores.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede detectar problemas o generar alertas m\u00e1s adelante en funci\u00f3n de lo que ocurri\u00f3 en el pasado en situaciones similares. Automation Anywhere hace un uso extensivo de la IA.<\/p>\n Esta es la raz\u00f3n por la que podemos hacer las cosas de manera m\u00e1s r\u00e1pida e inteligente, ya sea para comprender documentos digitales (como facturas y formularios de atenci\u00f3n m\u00e9dica) y actuar en consecuencia (impulsar el pago, el proceso de auditor\u00eda o la programaci\u00f3n de pacientes y la atenci\u00f3n relevante) para descubrir y extraer procesos de las acciones de los usuarios o ayudar a los agentes de chat de IA a comprender y actuar seg\u00fan las instrucciones de los usuarios finales. Aqu\u00ed es donde nuestras integraciones nativas de ChatGPT ayudan a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n A cuenta con una plataforma completa de Automatizacion Inteligente de Procesos que no solamente permite la automatizaci\u00f3n de procesos si no tambi\u00e9n la data y anal\u00edtica detr\u00e1s de la operaci\u00f3n de cada uno de los bots.<\/p>\n Con nuestro componente denominado Bot Insight podemos medir no solamente la operaci\u00f3n de nuestros bots (tareas ejecutadas, tiempos, fallos y \u00e9xitos) pero tambi\u00e9n podemos capturar m\u00e9tricas relevantes a cada uno de los procesos automatizados.<\/p>\n Por ejemplo en un procesos de facturaci\u00f3n podemos capturar metricas como numero de transacciones, valores promedio, art\u00edculos mas com\u00fanmente vendidos, tiempos promedio de pago y mucho m\u00e1s.<\/p>\n Todo esto de manera totalmente integrada y de f\u00e1cil acceso para que los l\u00edderes de negocio puedan tomar decisiones para mejorar el proceso o implementar nuevas estrategias de negocio.<\/p>\n La automatizaci\u00f3n de back-office ayuda a las organizaciones a lograr ganancias significativas en eficiencia.<\/p>\n La automatizaci\u00f3n de la entrada de datos y la facturaci\u00f3n puede liberar el tiempo de los empleados para que se concentren en actividades de mayor valor agregado.<\/p>\n Las organizaciones tambi\u00e9n pueden utilizar la automatizaci\u00f3n del back-office para mejorar la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n La colaboraci\u00f3n entre diferentes departamentos, incluyendo la automatizaci\u00f3n de la generaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de informes que puede ayudar a garantizar que todos tengan la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada.<\/p>\n Cualquier empresa u organizaci\u00f3n, de cualquier sector, que siga un proceso puede beneficiarse de la automatizaci\u00f3n de procesos.<\/p>\n Pueden incorporarlo al principio del proceso, como cuando se trata de proveedores u \u00f3rdenes de compra.<\/p>\n Pueden usarlo en el otro extremo de un proceso comercial para la gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM), el soporte o la reorientaci\u00f3n. Con tantos programas diferentes, API y tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n disponibles, las posibilidades son infinitas.<\/p>\n AI + RPA hace que la automatizaci\u00f3n de tareas incre\u00edblemente complejas sea una realidad.<\/p>\n Aumentar la RPA con tecnolog\u00edas de inteligencia artificial ampl\u00eda las posibilidades de la automatizaci\u00f3n de procesos\u00a0 para incluir casi cualquier escenario: los bots cognitivos pueden razonar y tomar decisiones, aprendiendo en el trabajo para convertirse en recursos valiosos en la fuerza laboral humano-digital de una empresa.<\/p>\n El potencial transformador de la automatizaci\u00f3n inteligente es que crea la oportunidad de volver a imaginar c\u00f3mo operan las empresas integrando sin problemas la tecnolog\u00eda, los procesos de trabajo y las personas.<\/p>\n Adicionalmente\u00a0nuestra\u00a0plataforma es capaz de escalar a miles de bots y ejecutarse de manera simultanea.<\/p>\n Apalacando funciones como el Gestionador de Filas de Trabajo,que es unasoluci\u00f3n capaz de procesar cientos de miles de transacciones diarias donde cada transacci\u00f3n puede ser de una alta complejidad.<\/p>\n A trav\u00e9s de todas las etapas del viaje de transformaci\u00f3n digital del cliente, la promesa de Automation Anywhere es permitir a los usuarios aprovechar todos los beneficios de la automatizaci\u00f3n inteligente para su organizaci\u00f3n.<\/p>\n Nuestro equipo dedicado de \u00e9xito del cliente brinda orientaci\u00f3n experta, soluciones personalizadas y las herramientas y los recursos que los clientes necesitan para lograr con \u00e9xito sus objetivos de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n A+ es nuestro programa de atenci\u00f3n,es el programa de \u00e9xito del cliente m\u00e1s completo de la industria, para iniciar, escalar y transformar cada negocio con automatizaci\u00f3n inteligente.<\/p>\n Contamos con un equipo global de soporte t\u00e9cnico que provee atenci\u00f3n en diferentes idiomas (incluyendo ESP, POR) para nuestros clientes en LATAM.<\/p>\n Asi como tambi\u00e9n recursos dedicados a clientes con procesos de misi\u00f3n critica como Arquitectos, Especialistas y Consultores todos dedicados al soporte y \u00e9xito de nuestros clientes.<\/p>\n A la vez tambi\u00e9n creemos en que la experiencia positiva de nuestros clientes se basa en el \u00e9xito de sus programas de automatizaci\u00f3n, tambi\u00e9n contamos con todo un equipo de \u00c9xito de Cliente (Customer Success) los cuales velan por los intereses del cliente y la adopci\u00f3n de nuestras soluciones.<\/p>\n La seguridad est\u00e1 establecida en todos los aspectos de la plataforma de fuerza de trabajo digital de Automation Anywhere, que abarca la seguridad de los datos, las credenciales y la capacidad de aplicar un control de acceso basado en roles (RBAC) detallado a escala.Adicionalmente la plataforma cuenta con una serie de mecanismos que monitorea por accesos indebidos, detecta posibles ataques de fuerza bruta y provee herramientas para crear una lista de accesos (White List) de IPs autorizadas a la plataforma.<\/p>\n RPA es independiente de las aplicaciones, por lo que el cliente nunca necesita actualizar o reemplazar los sistemas existentes para que RPA crezca.<\/p>\n Los bots permiten a las empresas vivir el sue\u00f1o de eliminar los silos de tecnolog\u00eda mediante la conexi\u00f3n perfecta entre todas las herramientas de software, independientemente de la funci\u00f3n y el departamento, tanto en la oficina principal como en la administrativa.<\/p>\n Entonces, el resultado es el logro de eficiencias y colaboraci\u00f3n nunca antes vistas en toda la empresa que aprovecha el verdadero valor de la inversi\u00f3n en capital humano.<\/p>\n La \u00faltima palabra de moda sobre hacia d\u00f3nde evoluciona la tecnolog\u00eda RPA es hiperautomatizaci\u00f3n.<\/p>\n La idea es automatizar procesos de negocio, incluso autom\u00e1ticamente, herramientas como Process Discovery<\/a> son algunas de las innovaciones de la plataforma la cual permite hacer la miner\u00eda de procesos y actividades realizadas por los usuarios en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Esta soluci\u00f3n nos ayuda capturar grandes niveles de datos y detectar patrones y actividades comunes realizadas por las diferentes l\u00edneas de negocios.<\/p>\n La automatizaci\u00f3n comienza a cambiar la naturaleza del trabajo en s\u00ed mismo, no solo al proporcionar una forma accesible para que los procesos comerciales se vuelvan m\u00e1s “digitales”.<\/p>\n Sino tambi\u00e9n al cambiar la experiencia laboral humana y preparar el escenario para un aumento y una transformaci\u00f3n del negocio m\u00e1s complejo e inteligente. Es por eso que en AAI se ha invertido mucho m\u00e1s en mejorar la experiencia del usuario a trav\u00e9s de asistentes digitales.<\/p>\n Esto permite la colaboraci\u00f3n entre humano-bot y lograr mucho m\u00e1s eficiencia de cada colaborador de la empresa.<\/p>\n En definitiva, la automatizaci\u00f3n de procesos defini\u00f3 el inicio de una nueva era de trabajo.<\/p>\n El resto est\u00e1 por venir.<\/p>\n <\/p>\n Por Marcelo Lozano – General Publisher IT CONNECT LATAM<\/p>\n Lea m\u00e1s<\/p>\n Gesti\u00f3n Documental: Kriptos surge como 1 supernova<\/a><\/p>\n Datos 5G + IA = Mejora la experiencia del cliente<\/a><\/p>\n AIOps en la gesti\u00f3n eficiente de datos 2023<\/a><\/p>\n Inteligencia Artificial y Ciberseguridad en 2023<\/a><\/p>\n1.\u00bfC\u00f3mo garantiza Automation Anywhere que su plataforma de automatizaci\u00f3n sea escalable y pueda manejar grandes vol\u00famenes de datos?<\/strong><\/h3>\n
![\"Automation](\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Automation-Anywhere-e1680128998785.webp\" "\\"\\"")
<\/a>2.\u00bfQu\u00e9 medidas de seguridad implementa Automation Anywhere para garantizar la protecci\u00f3n de datos sensibles y confidenciales en su plataforma?<\/strong><\/h3>\n
<\/a>3.\u00bfC\u00f3mo se integra Automation Anywhere con otros sistemas de software y hardware utilizados por las empresas?<\/strong><\/h3>\n
4.\u00bfQu\u00e9 herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico utiliza Automation Anywhere en su plataforma de automatizaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n
<\/a>5.\u00bfC\u00f3mo ayuda Automation Anywhere a las empresas a medir el rendimiento y la eficiencia de sus procesos automatizados?<\/strong><\/h3>\n
6.\u00bfCu\u00e1l es la capacidad de Automation Anywhere para automatizar procesos comerciales complejos y c\u00f3mo se logra?<\/strong><\/h3>\n
7.\u00bfQu\u00e9 tipo de asistencia t\u00e9cnica y soporte ofrece a sus clientes para garantizar una implementaci\u00f3n y mantenimiento exitosos de la plataforma?<\/strong><\/h3>\n
8.\u00bfQu\u00e9 medidas de privacidad y cumplimiento normativo tiene Automation Anywhere en su plataforma de automatizaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n
<\/a>9.\u00bfC\u00f3mo gestiona Automation Anywhere la interoperabilidad y la compatibilidad con otros sistemas de automatizaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n
10.\u00bfCu\u00e1les son las \u00faltimas innovaciones y mejoras que Automation Anywhere est\u00e1 desarrollando para su plataforma de automatizaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n