Con m\u00e1s de 50 mil horas automatizadas y un aporte de US$2 millones al Ebitda, Coca-Cola Andina ha dado pasos s\u00f3lidos en la automatizaci\u00f3n de sus procesos<\/a> y ha logrado mejoras sustanciales en la eficiencia operacional.<\/p>\n La productividad y la calidad del servicio al cliente. Con m\u00e1s de 460 bots en operaci\u00f3n y 180 iniciativas de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n La empresa ha demostrado su compromiso en mejorar continuamente y alcanzar niveles de excelencia en su servicio.<\/p>\n Coca-Cola Andina se ha consolidado como una empresa l\u00edder en su sector gracias a su estrategia de transformaci\u00f3n digital bien estructurada.<\/p>\n La cual se enfoca en cuatro dimensiones clave que le permiten mantenerse a la vanguardia en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n y mejorar continuamente la calidad del servicio que ofrece a sus clientes y consumidores.<\/p>\n La primera dimensi\u00f3n de esta estrategia es la estrategia misma, la cual se enfoca en definir los objetivos y metas de la compa\u00f1\u00eda en materia de transformaci\u00f3n digital y en establecer los lineamientos necesarios para alcanzarlos.<\/p>\n La segunda dimensi\u00f3n es el modelo de gobernanza, que tiene como objetivo establecer los procesos, roles y responsabilidades necesarios para asegurar que la estrategia se implemente de manera efectiva y se obtengan los resultados esperados.<\/p>\n La tercera dimensi\u00f3n de la estrategia de Coca-Cola Andina es el portafolio de proyectos, el cual se enfoca en identificar y priorizar los proyectos de transformaci\u00f3n digital que permitan mejorar la eficiencia operacional.<\/p>\n Como tambi\u00e9n la productividad y la calidad del servicio que se ofrece a los clientes y consumidores.<\/p>\n En este sentido, la automatizaci\u00f3n de procesos es una de las iniciativas clave, que ha permitido a la empresa obtener mejoras sustanciales en diversas \u00e1reas y \u00e1mbitos.<\/p>\n Finalmente, la 4ta dimensi\u00f3n de la estrategia es el desarrollo del talento y equipo digital, que busca asegurar que Coca Cola cuente con los recursos humanos y t\u00e9cnicos para llevar a cabo la transformaci\u00f3n digital de manera efectiva y sostenible.<\/p>\n En este sentido, la empresa cuenta con una c\u00e9lula Agile Regional, con miembros de los cuatro pa\u00edses en los que opera.<\/p>\n La cual trabaja con autonom\u00eda y alineamiento para llevar la automatizaci\u00f3n al siguiente nivel y consolidar a la compa\u00f1\u00eda como exponente latinoamericano.<\/p>\n La c\u00e9lula Agile Regional de Coca-Cola Andina, con miembros de los cuatro pa\u00edses donde opera (Argentina, Brasil, Chile y Paraguay), es un ejemplo de su compromiso con la innovaci\u00f3n y el mejoramiento continuo.<\/p>\n Esta c\u00e9lula trabaja con autonom\u00eda y alineamiento para llevar la automatizaci\u00f3n al siguiente nivel y consolidar a la empresa como un exponente latinoamericano en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n La plataforma de Automation Anywhere<\/strong> ha sido clave en el \u00e9xito de Coca-Cola Andina<\/strong> al adoptar tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n Gracias a esta plataforma, la empresa ha podido combinar la capacidad cognitiva humana con la mejor tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA, por sus siglas en ingl\u00e9s) del mercado.<\/p>\n Esto ha permitido que Coca-Cola Andina<\/strong> libere el talento de la ejecuci\u00f3n de tareas repetitivas y se enfoque en actividades de mayor valor agregado.<\/p>\n En resumen, la plataforma de Automation Anywhere<\/strong> ha sido fundamental en mejorar la eficiencia y eficacia de la operaci\u00f3n de Coca-Cola Andina<\/strong>, permiti\u00e9ndoles enfocarse en actividades m\u00e1s importantes y valiosas.<\/p>\n La estrategia de transformaci\u00f3n digital y la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n de Coca-Cola Andina son un ejemplo a seguir en la regi\u00f3n.<\/p>\n La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA, por sus siglas en ingl\u00e9s) se ha convertido en un modelo de innovaci\u00f3n en la industria gracias a su enfoque en la mejora continua, la innovaci\u00f3n y la excelencia en el servicio al cliente.<\/p>\n La RPA es una tecnolog\u00eda que permite automatizar procesos empresariales mediante el uso de robots software que imitan la forma en que los humanos realizan tareas.<\/p>\n La clave del \u00e9xito de la RPA es su capacidad para mejorar continuamente los procesos empresariales, lo que ayuda a aumentar la eficiencia y reducir los errores.<\/p>\n Adem\u00e1s, la RPA tambi\u00e9n es innovadora, ya que ofrece nuevas formas de automatizar tareas que antes se consideraban demasiado complejas o costosas para ser automatizadas.<\/p>\n Por \u00faltimo, la RPA es muy eficaz en la mejora de la atenci\u00f3n al cliente, ya que puede procesar grandes vol\u00famenes de datos y realizar tareas de manera m\u00e1s r\u00e1pida y precisa que los humanos.<\/p>\n \u201cEn Coca-Cola Andina nos hemos trazado un camino bajo una estrategia que tiene como objetivo incorporar la transformaci\u00f3n digital -y sobre todo la automatizaci\u00f3n- en todos los \u00e1mbitos del negocio donde veamos oportunidades de ser m\u00e1s eficientes.<\/p>\n Para entregar un mejor producto y\/o servicio a nuestros clientes\u201d, se\u00f1al\u00f3 Pablo Sereno, Gerente de Digitalizaci\u00f3n de Procesos Internos de Coca-Cola Andina<\/strong>.<\/p>\n Por su parte, Carlos Aguiar, Director Regional de Automation Anywhere<\/strong> destaca: \u201cel potencial de nuestra plataforma para generar impacto sustancial en la operaci\u00f3n.<\/p>\n Garantiza el desarrollo de una fuerza de trabajo digital que combina la capacidad humana cognitiva de las personas con la mejor tecnolog\u00eda RPA del mercado para liberar el talento de la ejecuci\u00f3n de tareas repetitivas\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Por Marcelo Lozano – General Publisher IT CONNECT LATAM<\/p>\n <\/p>\n Lea m\u00e1s en;<\/p>\n PowerEdge HS5610,\u00a0HS5620 y R760 de Dell<\/a><\/p>\n Entorno multicloud: una estrategia que cambia el contexto 2023<\/a><\/p>\n CloudSIM: la estrella del MWC 2023 de Barcelona<\/a><\/p>\n Fuerza de trabajo digital 2023: potencia a las empresas<\/a><\/p>\n![\"Coca-Cola](\"https:\/\/itconnect.lat\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/tinywow_Coca-Cola-Andina_16653226.webp\" "\\"\\"")
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