IBM Watson: transforma el servicio al cliente 2021

IBM WATSON

IBM Watson lanza nuevas funciones de automatización e IA para que las empresas transformen el servicio al cliente Las nuevas funciones de IBM Watson Assistant están diseñadas para ayudar a las organizaciones a mejorar las comunicaciones entre canales y posibilitan la transferencia a los agentes más rápidamente. IBM  anunció el lanzamiento de nuevas capacidades de … Leer más

IBM Cloud y Watson: la nueva experiencia del cliente DirecTV

IBM cloud

  DIRECTV mejora la experiencia de sus clientes en América Latina con IBM Cloud y Watson La empresa de entretenimiento desarrolló un asistente virtual impulsado por las capacidades de IA y nube híbrida de IBM   IBM y DIRECTV anunciaron que la compañía de entretenimiento digital está utilizando un asistente virtual desarrollado con IBM Watson … Leer más

Salud: 5 necesidades de las instituciones en tiempos de Covid-19

Ana Paula Assis, Gerente General, IBM América Latina da su visión sobre la tecnología y la salud

Este momento sin precedentes está llevando a las organizaciones y entidades de salud que realizan las funciones más esenciales de la sociedad a transformarse de manera acelerada para brindar servicios que pueden ayudar a hospitales, profesionales e investigadores.  Esta situación ha impuesto demandas sin precedentes para las personas e instalaciones de salud, así como para … Leer más