Ciberseguridad: la IA tiene una asignatura pendiente en 2022

Ciberseguridad, la IA sigue en deuda y los cibercriminales lo saben

Creo que todos fantaseamos alguna vez con la IA como la gran herramienta para los equipos de ciberseguridad que intentan detener el flagelo que provocan los cibercriminales. Pero la realidad sigue siendo abrumadora y los cibercriminales son cada día más sofisticados, según indica  el informe anual Devo SOC Performance Report el cual refleja que aún … Leer más

IA 2022: Enfoque centrado en el ser humano para el desarrollo

GuillermoTreister, IA 2022 IBM

Cuando analizamos en el impacto de la IA 2022 en nuestras vidas, no solo necesitamos pensar en vehículos de última generación que se conducen solos. La IA se puede utilizar en tareas mucho más cercanas, como los chatbots que atienden a los clientes, en el diseño de medicamentos y en la toma de decisiones de … Leer más

Centros de Contacto Composables una experiencia del siglo 21

Centros de Contacto Composables

Avaya Presenta Soluciones de Centros de Contacto Composables para Clientes y Empleados que Brindan Experiencias Totales Avaya líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que en la Semana de Contacto con el Cliente 2022 (CCW), junto con la presentación de los Centros de Contacto Composables. La serie de eventos de Centros … Leer más

Servicios Financieros 2022: unificar los datos para tomar decisiones 

AI en Servicios Financieros

Según el AI Adoption Index de Morning Consult de IBM, el 53% de las empresas de servicios financieros de América Latina se basan en más de 20 fuentes diferentes. Tales como bases de datos e Internet de las Cosas (IoT)- para alimentar sus sistemas de IA, Business Intelligence y Analítica Avanzada, mientras que algunas de … Leer más

IA en Argentina: el desafío del 2022 es asegurar la resiliencia

IA en Argentina

Nueva fase de adopción de la IA en Argentina y América Latina: las empresas buscan emerger más resilientes   41% de profesionales de TI informan que su compañía ha acelerado su implementación de IA en Argentina como resultado de la pandemia de COVID-19. 50% de profesionales de TI de todos los sectores reconocen que a … Leer más

Retención de clientes: 3 mejores prácticas de IA

IBM Watson para retención de clientes

Si analizamos la retención de clientes, vemos que el crecimiento en la demanda de servicios híbridos (físicos y digitales) continúa en aumento. Detrás de la problemática de la retención de clientes, hay consumidores que exigen atención más personalizada y una experiencia sin fricciones en todos los puntos de contacto. Muchos de ellos han encontrado formas … Leer más

Inteligencia artificial, datos y GPT-3

Inteligencia Artificial

Si hablamos de inteligencia artificial tenemos que considerar que el foro económico mundial, sostiene que hay 40 veces más bytes que estrellas en el universo.   Si quisiéramos contextualizar a la Inteligencia Artificial y almacenar todos los datos del mundo en teléfonos celulares de 128GB necesitaríamos 440 mil millones de teléfonos. Algo así como 60 … Leer más

IA 2021: la Unión Europea la pone a pensar en severas multas

Margrethe Vestager propone una nueva ley para regular la IA

El 21 de abril, la Comisión Europea, el órgano ejecutivo de la UE, propuso una nueva ley que debería regular estrictamente la IA 2021. En este contexto que plantea el nuevo proyecto de ley, la IA queda bajo la amenaza de enormes multas, el uso de inteligencia artificial por parte de las empresas. Las empresas … Leer más