Innovacion para el cliente digital de Aspect

La innovación se centrará en el cliente digital, según Aspect

Las expectativas del cliente en 2017 serán más demandantes e inmediatas, la explosión digital, la rapidez para innovar, la movilidad, la exigencia de una experiencia perfecta y de atención en tiempo real, determinarán el éxito o fracaso del servicio al cliente de las empresas. La Innovación digital podrá desaparecer 4 de cada 10 empresas. Ignorar …

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Cómo competir en la economía digital y no morir en el intento

Actualmente todas las industrias se encuentran en una etapa de gran relevancia dentro de la economía digital, cada vez se incrementan los medios para que clientes potenciales sean capaces de adquirir productos o servicios de su interés desde su dispositivo móvil. Ante este panorama, cualquier empresa que desee competir en el mercado tiene la obligación …

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