Avaya y Microsoft dieron 1 paso decisivo hacia la integración

Avaya

Avaya y Microsoft Anuncian la Integración de los Servicios de Comunicación de Microsoft Azure con Avaya OneCloud CPaaS

Las empresas amplían su escala y alcance con la colaboración global

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció una relación estratégica con Microsoft para crear un poderoso set de soluciones conjuntas de comunicaciones en la Nube para definir el futuro de la experiencia del cliente y del empleado.

Avaya y Microsoft integrados

Beneficiándose de las fortalezas complementarias de ambas compañías, las soluciones conjuntas incluyen la recientemente galardonada* Avaya OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio) de Avaya, ahora integrada con las capacidades de voz, video, chat y SMS de los servicios de comunicación de Microsoft Azure para un alcance global combinado de escala y funcionalidad.

Asimismo, Avaya y Microsoft han fortalecido la integración de Avaya OneCloud CCaaS y Microsoft Azure a través de:

·Disponibilidad global en expansión de Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) alojado en Azure

·         Avaya OneCloud CCaaS integrado de forma nativa con Microsoft Teams a través del Programa de Certificación en Centro de Contacto Conectado de Microsoft Teams

·Integración de Avaya OneCloud CCaaS con Microsoft Dynamics 365.
·Los SBCs (Session Border Control) de Avaya ahora están certificados para el Enrutamiento Directo y Media Bypass de Microsoft Teams y están diseñados para complementar las soluciones CCaaS Avaya OneCloud.

Esta relación con Microsoft es un elemento clave del ecosistema de socios estratégicos de Avaya, que aprovecha la amplia colaboración con socios líderes en la Nube, la tecnología y el canal para brindar soluciones flexibles con innovación de vanguardia para los clientes.

“Avaya y Microsoft están respondiendo la solicitud de nuestros clientes de ofrecer experiencias más integradas para Avaya OneCloud Contact Center que se ejecutan en Microsoft Azure y Microsoft 365.

Unidos, estamos brindando una verdadera integración, que abarca no solo la aplicación del Centro de Contacto en sí, sino también las plataformas de comunicación subyacentes.

Además, implementaremos las poderosas capacidades de inteligencia artificial (IA) de Microsoft a través de Azure Cognitive Services”, dijo Anthony Bartolo, vicepresidente ejecutivo y director de productos de Avaya.

“Las soluciones líderes del mercado de Avaya en Cloud Contact Center, combinadas con la presencia de Microsoft en la colaboración en la Nube, resultan atractivas tanto para los clientes nuevos como para los existentes”.

“La colaboración global con Avaya es un ejemplo de cómo Microsoft, en conjunto con otros líderes de la industria, está cumpliendo con los requisitos de las empresas para soluciones de comunicaciones integradas que transforman la experiencia de los clientes y empleados”, dijo Scott Van Vliet, vicepresidente corporativo de Intelligent Conversation and Communications Cloud de Microsoft.

“Esta relación se beneficia de las fortalezas combinadas de las dos empresas para conectar a las organizaciones con sus clientes a través de poderosas experiencias de comunicación en todas las plataformas, todo con la capacidad de recuperación, la seguridad de nivel empresarial y la escala de la Nube de Microsoft Azure”.

IT CONNECT

Información de valor para ejecutivos que toman decisiones de negocios

Para lograr el máximo conocimiento y distribución de estas nuevas y poderosas soluciones de comunicaciones, las empresas han diseñado y planean ejecutar una estrategia global de comercialización y venta conjunta.

*Avaya OneCloud CPaaS fue recientemente nombrada Mejor Solución CPaaS 2021 por UC Today.

 

Por Marcelo Lozano – General Publisher IT Connect Latam

 

Hay muchas variaciones de pasajes de Lorem Ipsum disponibles, pero la mayoría han sufrido alteraciones de alguna forma, por humor inyectado o palabras aleatorias que no parecen ni un poco creíbles. 

Si va a utilizar un pasaje de Lorem Ipsum, debe asegurarse de que no haya nada vergonzoso escondido en medio del texto. Todos los generadores de Lorem Ipsum en Internet tienden a repetir fragmentos predefinidos según sea necesario, lo que lo convierte en el primer generador verdadero en Internet. Utiliza un diccionario de más de 200 palabras latinas, combinado con un puñado de estructuras de oraciones modelo, para generar Lorem Ipsum que parece razonable. 

Por lo tanto, el Lorem Ipsum generado está siempre libre de repeticiones, humor inyectado o palabras no características, etc

Contrariamente a la creencia popular, Lorem Ipsum no es simplemente un texto aleatorio. Tiene sus raíces en una pieza de la literatura latina clásica del 45 a. C., por lo que tiene más de 2000 años. Richard McClintock, profesor de latín en Hampden-Sydney College en Virginia, buscó una de las palabras latinas más oscuras, consectetur, de un pasaje de Lorem Ipsum, y revisando las citas de la palabra en la literatura clásica, descubrió la fuente indudable. 

Lorem Ipsum proviene de las secciones 1.10.32 y 1.10.33 de “de Finibus Bonorum et Malorum” (Los extremos del bien y del mal) de Cicerón, escrito en el 45 a. C. 

Este libro es un tratado de teoría de la ética, muy popular durante el Renacimiento. 

La primera línea de Lorem Ipsum, “Lorem ipsum dolor sit amet ..”, proviene de una línea en la sección 1.10.32.

El fragmento estándar de Lorem Ipsum utilizado desde el siglo XVI se reproduce a continuación para los interesados. Las secciones 1.10.32 y 1.10.33 de “de Finibus Bonorum et Malorum” de Cicerón también se reproducen en su forma original exacta, acompañadas de versiones en inglés de la traducción de 1914 de H. Rackham.

.

94 / 100