Mercado Libre 2021: ¿Corre riesgo de ir a la quiebra?

Mercado Libre

Mercado Libre

Mercado Libre es sin duda una empresa insignia en América Latina, que ha cautivado el imaginario popular de todo emprendedor que tenga deseos de soñar en grande.

Resulta casi imposible separar la figura de Marcos Galperín de la trayectoria de Mercado Libre, ambos se retroalimentan, se nutren y se perjudican mutuamente.

Marcos Galperin, Founder de Mercado Libre

No todo lo que brilla es ORO, y no son pocas las veces que el pensamiento de Marcos Galperín colisiona con el negocio, pero en general aquel plagio inspiracional a e-Bay resultó en un producto que corrió como pólvora por América Latina, ganándose el respeto de gigantes como Amazon y Alibaba.

Si bien es público y notorio que mi posición filosófica y de vida, está a miles de años luz de la de Marcos Galperín, debo reconocer mi total respeto intelectual.

Desde su paso por Stanford, su voracidad insaciable por ocupar mercados y su resiliencia para mantener tantos años a una empresa en pérdidas, con el nivel de expectativas que hoy tiene, me haría ser un necio si no le reconozco pericia para el éxito.

Su valoración del trabajador informático, su desprecio por los derechos de los trabajadores, su dialéctica tan autosuficiente, haberse fondeado de un gobierno que hoy repudia al punto de irse a vivir a otro país, marca a las claras que sus valores éticos, son muy diferentes a los míos y a la mayoría de las personas que conozco.

No digo que sean malos, solo recalco que son diferentes, queda en la mente del lector analizar cuál es el precio del éxito y las cosas que se resignan para alcanzarlo.

Nunca quedó claro ni se explicó, como con la ley de software que decía claramente que “no se incluían empresas que hicieran autodesarrollo, él logró hacerse de cuantiosos subsidios del Estado Argentino, sin importarle el contexto nacional”.

Hoy la Unión Industrial Argentina mira con simpatía la inclusión de Mercado Libre en las filas de la organización gremial empresaria, de una compañía que supo hacer del lobby y la influencia un arte refinado e inteligente, para aprovechar todas y cada una de las oportunidades.

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Análisis y opinión para ejecutivos que toman decisiones de negocios

Entendamos esto, hace poco consultaba a un experimentado banquero internacional y le preguntaba, cómo podía ser que Facebook había tenido una falla catastrófica de seguridad y el mismo día que se conocía la brecha, la acción subía en lugar de bajar.

El banquero me contestó lacónicamente, “al mercado no le interesa ni la gente, ni su seguridad, solo le interesa el nivel de expectativas de una empresa determinada”.

Esquilmar al comercio

Fue ahí que comencé a masajear en mi cabeza la razón del éxito de Mercado Libre, una empresa que ofrece un servicio que monopoliza con su posición dominante del mercado, el destino de las Pymes y comercios de toda América Latina.

El crecimiento armónico y lógico e las economías regionales, la equidad en el manejo de las oportunidades, son palabras vacías cuando una empresa se alimenta de la savia de toda una región.

No hablo de grandes compañías, hablo de Pymes que contratan a la mayoría de los trabajadores de la América Latina.

QR una amenaza en potencia para los medios de pagos

Mercado Libre, es una empresa que impuso el pago mediante un código QR, aún sabiendo que esta metodología es fácilmente utilizada por el cibercrimen para clonar tarjetas, con QR clonados que podrían llevar al usuario directo a un sitios que obtenga todos sus datos críticos y generar el pago para no levantar sospechas.

Le importó el usuario ¿O le importó la expectativa que generaba en Wall Street?

Señor lector, Usted es una persona mucho más inteligente que yo, le ruego respetuosamente que saque sus propias conclusiones, y piense 2 veces antes de pagar su gasolina con un QR de esta gente.

Por otro lado, si analizamos el negocio desde el punto de vista del cliente, los costos operativos para el comercio para administrar sus pagos rondan el 15%.

Pero piense esto, Mercado Libre es el dueño del cliente, no quien vende, y si el vendedor quiere hacerse de su dinero en el momento, Mercado de Pago le cobra una buena tajada de interés, por adelantarle su plata.

El “float” que obtiene Mercado Libre de forma parasitaria de todos sus clientes, es un negocio millonario, y está fuera de toda legislación.

Si Usted es un Banco, tiene claro cuántas son las regulaciones que lo alcanzan, pero obviamente no lo alcanzan a Mercado Libre o a su brazo financiero Mercado de Pago, que paga interés, presta dinero y obtiene réditos sin producir nada.

En general miramos con singular odio a la clase política, cuando un impuesto sube una tasa, o la inflación dilapida el poder productivo de una Nación, pero nadie, absolutamente nadie se cuestiona el costo que impone esta compañía en la composición del costo de un producto o servicio en múltiples verticales.

Unidas por Stanford y separadas por la filosofía, Google y Mercado Libre colisionan

Sin dudas Mercado Libre armó una economía alrededor de un buscador dentro de su sitio, pero en la ecuación solo se aprovechó de Google para posicionar sus productos en keywords específicos, que luego de llevar al usuario adentro del portal de Mercado Libre, no tienen el producto por el cual fuimos direccionados.

Google hoy trabaja para dar repuestas eficientes a la gente, ¿qué experiencia tiene un usuario que termina en Mercado Libre, sin satisfacer su duda?

Google Pay, en la región parte de muy atrás a competir, y cuando quiera dar respuesta a los medios de producción de las diferentes economías, sin dudas va a colisionar con Mercado Libre.

Las reglas que hoy conocemos, sin dudas abren una ventana de oportunidad gigante para Mercado Libre, ¿pero y si las reglas cambian? ¿Está Mercado Libre preparado para batallar contra Google, Amazon y Alibaba a la vez?

Los gobiernos latinoamericanos, ¿seguirán por siempre en su actitud pasiva?

Los comercios y las Pymes ¿no se cansarán nunca de estos niveles de presión?

El tiempo dirá cuál es el futuro de una empresa que quema dinero por crecer, sin importar si hay un mañana claro para el inversor. Igual tranquilos, no creo que vaya a la quiebra.

 

Por Marcelo Lozano – General Publisher IT Connect Latam

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