Trabajo del futuro: el negocio 2021 adaptado a la realidad

En el mundo se discute como será el trabajo del futuro

En el mundo se discute como será el trabajo del futuro

La pandemia de coronavirus ha cambiado los mercados, los planes de negocios y el trabajo del futuro..

Las empresas están reconsiderando cómo hacer el trabajo del futuro de forma segura y eficiente y están rediseñando los lugares de trabajo.

A medida que las empresas avanzan hacia modelos de lugar de trabajo híbridos, las tecnologías de inteligencia artificial, los sensores ambientales y el análisis profundo son fundamentales para empoderar a los empleados y garantizar la seguridad, la conectividad y la productividad en cualquier lugar.

Para discutir el tema relacionado con la organización del trabajo remoto, Cisco organizó un panel de discusión, al que se invitó a varios expertos.

Spencer Kelly, moderador de la discusión, inversionista en tecnología, dijo que esta reunión virtual fue organizada para discutir cómo será el trabajo futuro. 

Después de años de decir que trabajar desde casa era imposible, resultó que no lo era. 

Sin embargo, tras el primer entusiasmo de que no había necesidad de desplazarse al trabajo y sufrir la charla de los compañeros, se empezaron a sentir las desventajas de no interactuar con compañeros y amigos. 

Pero también hay nuevas formas de superar esto. 

Se trata de ellos que serán discutidos en este panel de discusión. 

Se invitó a expertos autorizados a debatir sobre lo que nos espera, las oportunidades que existen y a qué temer.

Antes de la discusión, se pidió a cada uno de los participantes que nombraran algo que perdieron en su trabajo desde 2019 y lo que ganaron como resultado.

Como señaló Jeetu Patel, vicepresidente senior y gerente general de Seguridad y Aplicaciones de Cisco, generalmente era mucho más activo y ágil porque tenía que moverse de una sala de conferencias a otra durante el día, subir y bajar escaleras. 

Entonces, en 2020, se volvió inactivo, porque el camino desde su dormitorio hasta su estudio es muy corto.

La Dra. Anne-Marie Imafidon, oradora, autora y la mujer más influyente del Reino Unido en TI en 2020, tenía casi lo contrario. 

Un año antes, participó en el lanzamiento de más de 50 eventos cada año en todo el país. 

Por lo tanto, tuve que viajar y podría ser útil dedicar tiempo a pensar en la innovación y el futuro. 

Esto es definitivamente lo que perdió. 

El año pasado, disfrutó del hecho de que solo necesitaba 15 segundos para ir al trabajo.

Gilles Babinet, un emprendedor y campeón digital de Francia en la Comisión Europea, se molestó cuando perdió la capacidad de conducir una motocicleta. 

Tuvo muchas reuniones de trabajo a las que llegó “en un abrir y cerrar de ojos” y la mayoría de ellas ahora se llevan a cabo en forma de videoconferencias.

El trabajo de Celine Flores Willers, fundadora y directora ejecutiva de The People Branding Company, era reunirse con nuevas empresas y conocer sus productos y servicios innovadores. 

Viajó con su equipo de filmación para charlar con estas empresas y sus empleados. 

De hecho, miró los prototipos, vió qué sucedía y compartió sus impresiones con los demás.

Ahora también puede hacer todo esto de forma remota, pero esto es notablemente diferente de la comunicación en vivo.

El moderador sugirió comenzar por determinar dónde estamos hoy. 

Todos deben adaptarse a la situación actual. 

Si bien la tecnología es un buen apoyo para todos, a medida que pasaban los meses, empezó a sentir que la forma de trabajar, a la que tuvimos que trasladarnos tan de repente, no era la ideal

Sin embargo, ¿cómo se produjo esta transición y dónde estamos ahora? 

Le pidió a Jeeta que comenzara a discutir este tema:

Si piensa en la transición, respondió, entonces cuando comenzó la crisis del covid, era necesario asegurarse de que las empresas pudieran sobrevivir, estar seguro de que los negocios funcionaban. 

Y vimos que esto es realmente posible. 

De hecho, estábamos preocupados por la caída del mercado y que la gente no pudiera continuar con sus negocios. 

Pero lo que vemos ahora son algunas cosas espontáneas relacionadas que perdemos. 

Cuando estás en una cafetería o hablando con alguien en el pasillo y te pierdes, las reuniones programadas que vienen a cambio crean algo de fatiga. 

La otra cosa que nos falta son las personas que trabajan más horas, que están “locas” y, por lo general, les gusta reunirse con demasiada frecuencia.

Celine había mencionado fronteras anteriormente. 

¿Cómo define esos límites y si cree que los empleadores deberían ser más conscientes de las formas en que las personas que contratan ahora trabajan?

Preguntó el anfitrión.

Definitivamente sí, respondió Celine. 

Si se toma, por ejemplo, una de las principales empresas de consultoría, McKinsey, y, digamos, un consultor junior, él lo toma todo sobre sus propios hombros, porque también se beneficia. 

Trabaja con oficinas de renombre, viaja mucho, consigue las comunicaciones necesarias con todo el entorno. 

Pero ahora todo esto está perdido. 

Está cercado en su habitación del resto del mundo, es solo uno. 

Parece que mucha gente está empezando a pensar que si todos los beneficios desaparecen, ¿es este un buen trabajo para mí? 

Habrá muchos cambios, y esto a su vez también afectará el proceso de contratación.

Al comentario de Anna-Maria Imafidon sobre los viajes, el anfitrión respondió que tenía suerte con un trabajo que estaba súper estimulado todo el tiempo, y se preguntó qué pasaría si todos sus viajes se detenían. 

¿Debería amar su trabajo incluso cuando todas las cosas materiales ya no están disponibles para usted? 

Por supuesto que sí, dijo Anna Maria. 

Ella cree que también es necesario hablar de personas que no tienen la oportunidad de hacer ningún trabajo completamente desde casa. 

Su trabajo tiene elementos que le gustan. 

Entonces, había una opción de horas de trabajo, una opción de formas de hacer el trabajo. 

La ironía es que la pandemia ha permitido hacer muchas cosas que antes no se consideraban posibles. 

Pero, en su opinión, también era importante mirar y decir cómo conseguir muchos trabajadores, especialmente los que no son de cuello blanco.

Sin embargo, tarde o temprano, el régimen de autoaislamiento terminará y la gente volverá a la oficina. 

¿Será la cultura de la oficina posterior a la vista diferente de la anterior?

Según Gilles Babinet, habrá un cambio significativo en la cultura del trabajo de oficina. 

En Silicon Valley se pueden ver empresas, la mayoría de las cuales tienen algún tipo de cultura laboral y principios de gestión que se han desarrollado a lo largo de los años, muy alejados de los de las estructuras corporativas tradicionales. 

Es más un compromiso. 

En otras palabras, no es necesario contar las horas para un trabajo en particular que requiere calificaciones muy altas. 

En realidad, es una cuestión de confianza, una necesidad para que los altos directivos confíen en las personas.

Este punto de vista fue apoyado por Anna Maria Imathidon. 

La confianza y la propiedad son definitivamente necesarias para gestionar esta nueva forma de trabajar. 

Debe confiar en sus empleados, incluso si estas cosas no están grabadas por cámaras de vigilancia.

Seguido a esto preguntó, ¿cómo se configurará el futuro en las oficinas? 

Después de todo, algunas cosas pueden no ser adecuadas, digamos, los métodos de trabajo para una gran corporación son una cosa, pero para las pequeñas empresas es completamente diferente. Lo que funciona para algunos empleados no funcionará para otros. La investigación de Cisco ha demostrado que en el futuro, las personas quieren elegir dónde, cuándo y cómo trabajar. 

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¿Cómo operarán las organizaciones cuando la mayoría de ellas haya construido su infraestructura con todos sus empleados en la misma ubicación?

Según Gilles, el primer punto importante es asegurarse de que tiene una infraestructura común, que está utilizando el mismo sistema en la nube con las mismas capacidades, que todo está estandarizado y que utiliza las mismas habilidades que adquirió anteriormente. 

Para él, personalmente, la creatividad es un gran problema con las nuevas herramientas de video. 

La dificultad es que necesitas una conexión muy fuerte con las personas cuando eres creativo. 

Sin embargo, en su opinión, hay una forma de estar seguro en tal situación. 

Se trata de proporcionar sistemas de información muy robustos y estandarizados en general.

¿Qué se necesita de las organizaciones para hacer posible este escenario mixto?

Las organizaciones deberían centrarse más en el resultado que en el tiempo dedicado a lograrlo, dice Anna-Maria. 

Hay una especie de presencia. 

Se desperdician horas de seguimiento y muchas organizaciones lo están utilizando con el inicio de una pandemia. 

Necesita concentrarse más en los resultados. 

Por supuesto, hay un marco de tiempo, hay fechas límite. 

Pero debe concentrarse en lo que se puede lograr en este período de tiempo y solucionarlo. 

Alguien no estaba en línea a las 8 am o alguien no estaba en línea en otro momento. 

Las organizaciones definitivamente deberían estar abiertas a esta flexibilidad, pero centrarse en los resultados, no en el tiempo.

Selene estuvo 100% de acuerdo con esto. 

Esto es realmente lo que eligió desde el principio cuando encontró su compañía. 

También cuestionó, ¿cómo queremos trabajar?

Entonces, comenzamos a trabajar de forma remota ya en 2019.

Solo hay una Celine presente en Munich, todo su equipo está distribuido por toda Alemania.

Por lo tanto, no trabajan juntos en la oficina, y esto es un problema en ciertos casos.

Sin embargo, confía en sus compañeros.

Lo que descubrió personalmente es que la colaboración remota realmente funciona muy bien. Invitó a Jeet a hablar sobre cómo querían organizar una colaboración híbrida.

Jeet dio algunos ejemplos concretos de cómo las experiencias virtuales podrían ser mejores en órdenes de magnitud, aunque advirtió que esto podría sonar como una hipérbole.

En primer lugar, señaló el hecho de que en las reuniones virtuales, siempre se pueden activar los subtítulos al transcribir la reunión. 

Si la escucha de alguien se ve afectada por alguna razón, es posible que esa persona aún participe en la conversación porque puede ver lo que está sucediendo en los subtítulos. 

Ejemplo dos, si toma el mismo concepto y lo mueve más, ahora puede agregar una traducción a otro idioma. 

A la reunión virtual pueden asistir personas que hablen cualquier idioma entre sí en tiempo real, y tendrá la confianza de que pueden entenderse. 

Estas son cosas que no se pueden realizar en el mundo físico.

El panel de discusión terminó con una sesión de preguntas y respuestas, que discutió algunas de las características del teletrabajo y las tecnologías de presencia virtual.

 

Por Marcelo Lozano – General Publisher IT Connect Latam

 

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