Facilitamos la experiencia de compra en WhatsApp con la implementación de carritos de compra de las empresas que hacen e-commerce
Cada vez más, los dueños de empresas usan WhatsApp para ofrecer productos, conversar sobre ellos y coordinar ventas. Gracias a los catálogos, las personas pueden ver rápidamente las opciones disponibles, mientras que las empresas tienen la oportunidad de organizar sus chats en torno a artículos específicos. Debido a la creciente popularidad del uso de chats para hacer compras, queremos que los usuarios cuenten con un proceso de compra y venta más sencillo.
Por lo tanto, nos complace anunciar que, a partir de hoy, podrás usar carritos de compras en WhatsApp. Los carritos son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales. Las personas podrán usarlos para explorar un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje.
De este modo, será más fácil para las empresas hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas.
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Barizzimo, una cafetería de Aguascalientes, México, tuvo acceso anticipado a esta función y nos contó que el uso de los carritos será muy intuitivo para sus clientes y ayudará a las empresas a llevar un registro de los pedidos y aumentar las ventas.
Los carritos son fáciles de usar: solo tienes que buscar los artículos que quieres y seleccionar “Añadir al carrito”.
Cuando hayas completado el pedido, envíalo como un mensaje a la empresa.
Cómo realizar un pedido con carrito
Cuando visita el catálogo de una empresa en WhatsApp, puede usar el MENSAJE DE EMPRESA para iniciar una conversación o usar el botón AGREGAR AL CARRITO si está listo para realizar un pedido con la empresa sobre un producto que está viendo.
Agregar productos al carrito
- Abra WhatsApp.
- Vaya a su chat o perfil comercial de la empresa a la que le gustaría realizar un pedido.
- Toque el icono del botón de compras que aparece junto a su nombre para acceder a su catálogo.
- Una vez que se abra el catálogo, explore los productos que le gustaría pedir.
- Toca el producto que te gusta.
- Toque AGREGAR AL CARRITO en el producto si desea realizar un pedido.
- Alternativamente, también puede tocar MENSAJES COMERCIALES si desea hacer una pregunta específica sobre el producto.
Editando su carrito
- Toque VER CARRITO para ver todos los productos agregados a su carrito.
- Toque AGREGAR MÁS si desea volver al catálogo para continuar agregando más productos.
- También puede editar la cantidad de cada producto agregado a su carrito.
Ordenando
- Una vez que haya actualizado correctamente su carrito, puede enviárselo al vendedor como un mensaje de WhatsApp.
- Una vez enviado, podrá ver los detalles de su pedido tocando el botón VER CARRITO en su ventana de chat con el vendedor.
Nota : puede editar el mensaje antes de enviar su carrito al vendedor.Si desea realizar una consulta sobre varios artículos enumerados en el catálogo de un vendedor, puede agregarlos todos a su carrito y enviar su consulta en un solo mensaje. Un pedido no es definitivo hasta que lo confirma el vendedor.
Los carritos estarán disponibles en todas partes del mundo a partir de hoy, justo a tiempo para las fiestas.
“Ser la primera plataforma de pagos, disponible en la Argentina, supone una gran ventaja frente a un mercado que está en plena expansión, el comercio en línea es en la actualidad un servicio que no se diferencia por precio, se valora por calidad y capacidad de reacción frente al cambio”. Afirmó Patricia Guarnes, CEO de PAGO TIC.
¡Felices compras en WhatsApp!