COVID-19 & ESTRÉS LABORAL

COVID-19

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El Covid y el estres labolar pusieron a la inteligencia artificial como aliada de la salud mental

La pandemia de COVID-19 ha impactado en todos los ámbitos de las personas, y de forma particular las dinámicas laborales, por lo que la relación de los trabajadores con sus espacios de trabajo y personales se ha visto afectada en gran medida.

Esta realidad ha generado lo que se considera uno de los años más estresantes para la fuerza laboral a nivel global, y muchos consideran que la inteligencia artificial puedan contribuir en el apoyo a la salud mental.

Así lo confirman los resultados del nuevo estudio de Oracle y Workplace Intelligence, una firma de investigación y asesoría de recursos humanos.

El estudio trabajó con una muestra de más de 12.000 empleados, gerentes, líderes de recursos humanos y ejecutivos C-LEVEL en 11 países.

A continuación te compartimos los principales hallazgos en cuanto al impacto negativo del COVID-19 en la salud mental.

Sus repercusiones en la vida personal de los trabajadores y a la preferencia de los empleados por la tecnología como medios contención.

Ayuda para lidiar con temas de salud mental, por sobre los humanos:

  • Ejecutivos C-LEVEL registran aumento de estrés, ansiedad y agotamiento y ven a los robots como mejores que los humanos en el apoyo en salud mental.
  • Siete de cada diez personas ha tenido más estrés y ansiedad en el trabajo este año que cualquier otro año anterior.
  • Las repercusiones más comunes por la cuarentena del COVID fueron la falta de sueño (40%), la mala salud física (35%), la reducción de la  en el hogar (33%), el sufrimiento en las relaciones familiares (30 por ciento) y el aislamiento de los amigos (28%).
  • El 68% de las personas preferiría hablar con un robot antes que con su jefe sobre el estrés y la ansiedad en el trabajo y el 80% de las personas están dispuestas a tener un robot como terapeuta o consejero.

“Con las nuevas expectativas de trabajo remoto y las líneas difusas entre la vida personal y profesional, el costo de COVID-19 en nuestra salud mental es significativo, y es algo con lo que los trabajadores de todas las industrias y países están lidiando”, dijo Dan Schawbel, socio gerente de Workplace Intelligence. Continúa, “la pandemia ha puesto la salud mental al frente y en el centro; es el mayor problema de la fuerza laboral de nuestro tiempo y lo será durante la próxima década. Los resultados de nuestro estudio muestran cuán extendido se ha vuelto este problema y por qué ahora es el momento de que las organizaciones comiencen a hablar sobre él y a explorar nuevas soluciones “.

 

“Con la pandemia mundial, la salud mental se ha convertido no solo en un problema social más amplio, sino en un desafío importante en el lugar de trabajo. Tiene un impacto profundo en el desempeño individual, la efectividad del equipo y la productividad organizacional. Ahora más que nunca, es una conversación que se debe tener y los empleados buscan que los empleadores den un paso al frente y brinden soluciones”, dijo Emily He, vicepresidenta senior de Oracle Cloud HCM. Afirma que “Se puede hacer mucho para apoyar la salud mental de la fuerza laboral global y hay muchas formas en que la tecnología como la IA puede ayudar.

Pero primero, las organizaciones deben agregar la salud mental a su agenda. Si podemos iniciar estas conversaciones, tanto a nivel de recursos humanos como ejecutivo, podemos comenzar a hacer algunos cambios. Y el momento es ahora”

Metodología

Los resultados de la investigación se basan en una encuesta realizada por Savanta, Inc. entre el 16 de julio y el 4 de agosto de 2020. Para esta encuesta, 12,347 encuestados de todo el mundo (de Estados Unidos, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Francia, Italia, Alemania, India, Japón, China, Brasil y Corea) se les hicieron preguntas generales para explorar el liderazgo y las actitudes de los empleados en torno a la salud mental, la tecnología de inteligencia artificial, los asistentes digitales, los chatbots y los robots en el lugar de trabajo. El estudio se dirigió a personas entre las edades de 22 y 74 años. Los encuestados fueron reclutados a través de diferentes mecanismos, por medio de diferentes fuentes para unirse a los paneles y participar en encuestas de investigación de mercado. Todos los panelistas pasaron por un proceso de doble suscripción y completaron un promedio de 300 puntos de datos de perfil antes de participar en las encuestas. Se invitó a los encuestados a participar por correo electrónico y se les proporcionó un pequeño incentivo monetario por hacerlo. Los resultados de cualquier muestra estuvieron sujetos a variaciones de muestreo. La magnitud de la variación es medible y se ve afectada por el número de entrevistas y el nivel de los porcentajes que expresan los resultados.

En este estudio en particular, las posibilidades son 95 en 100 de que el resultado de una encuesta no varíe, más o menos, en más de 0,9 puntos porcentuales del resultado que se obtendría si las entrevistas se hubieran realizado con todas las personas en el universo representado por la muestra.

Por Marcelo Lozano – General Publisher IT Connect Latam

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