Redacción 1 septiembre, 2019
Gaston Zelertiens el empresario del año

En medio de una de las crisis persistententes de la República Argentina, IT Connect Latam reconoce como empresario del año a Gastón Zelerteins, un brillante jóven argentino que está al frente de una Pyme Tecnológica «independiente», con la honestidad de crecer con trabajo, esfuerzo y pasión por su tarea.

No necesariamente como Editor en Jefe de este portal de noticias, coincido con el pensamiento de Gastón Zelertiens, pero destaco su honestidad intelectual, su humanismo y sobre todo su capacidad para llevar con enorme dignidad la marca «Argentina» más allá de cualquier frontera.

1.- ¿Cómo es una Pyme Tecnológica en Argentina?

Gastón Zelerteins- Las PyMes tecnológicas en Argentina son como los ciclos de nuestros gobiernos y nuestras empresas. Suben y bajan. Parecen un ascensor. No tienen continuidad ni para desarrollar los modelos de negocio, tampoco apalancándose en actividades que sean promovidas y desarrolladas con políticas públicas claras.

Básicamente después de quince años de tener mi propia PyME, aprendes a que todo es efímero.

Incluso, cuidando a las personas que integran las PyMes, tratando de dar lo mejor por el proyecto, es difícil que tengan previsiones.

Y hablo de PyMes que venden en el mercado local tecnología local o internacional o también para PyMes que tienen que exportar.

Los cambios bruscos de nuestro país impiden un plan a largo plazo. Gracias que las PyMes sobreviven.

2.- Con todo este contexto complejo ¿Cómo lograron capturar la atención de un gigante tecnológico como Mercado Libre?

Gastón Zelerteins- Nosotros venimos de muchísimos años de desarrollar software. En mi caso y de mi socio desde que éramos niños de secundario.

La pasión por el desarrollo de software es como la pasión por el arte. Tuvimos la posibilidad durante muchos años de trabajar junto a Microsoft en el desarrollo e implementación de sus tecnologías, llevando a Perception Group, nuestra empresa a liderar la adopción de últimas tecnologías.

Trabajamos con grandes y medianas empresas e incluso en proyectos de gobierno.

Sin embargo, durante todos esos años, pensábamos en crear una empresa de base tecnológica que dé soluciones a toda la región para atacar problemáticas complejas.

Es así como junto a Microsoft le presentamos una idea a Mercado Libre para desarrollar a su ecosistema y nace AlephCRM.

Una plataforma que está digitalizando las cadenas comerciales para llevar el comercio a otro nivel de calidad. Por suerte, muchas industrias y sus principales jugadores han apoyado esa idea y se han embarcado junto a nosotros a un futuro que vemos con muchas nuevas oportunidades, en dónde gigantes como Mercado Libre han establecido un nuevo marco y reglamento de juego.

Tengo que destacar y con toda sinceridad, muy pocas veces he visto una compañía que permita innovar de la forma que lo hace Mercado Libre en cada uno de sus productos con cada persona involucrada en el trabajo del día a día.

Desde su fondo de inversión, Meli Fund, pasando por las áreas de producto y comercial, todos nos han permitido sembrar esta plataforma juntos y además nos han catapultado como pocos actores de la industria tecnológica.

Me da tanto placer trabajar con Mercado Libre como lo he sentido durante tantos años con Microsoft.

Dos empresas que velan por el desarrollo de su ecosistema. Es por ello que son realmente gigantes en todo sentido.

3.- Específicamente ¿cómo agrega valor AlephCRM a la operación de Mercado Libre en la tarea de juntar al cliente con el proveedor?

Gastón Zelerteins- Cuando conocí a Mercado Libre por primera vez, estuve durante seis meses analizando el funcionamiento de su plataforma y su ecosistema.

Me llamó la atención la simpleza que tiene la plataforma para relacionar un comprador con un vendedor y transaccionar.

Claro, que muchos vendedores que comenzaron a crecer con ventas online y sobre todo en Mercado Libre sufren grandes problemas de crecimiento y tiene que ver con su desarrollo operativo.

AlephCRM entonces, nace para unir y digitalizar las relaciones de la cadena comercial para llevar al vendedor online una práctica de comercialización, logística y distribución de calidad. AlephCRM une a fábricas o marcas con su cadena de distribución mayorista y minorista.

Entre todos comparten un catálogo digital listo para ser publicado en marketplaces y además tienen la posibilidad de compartir precios y stock.

De ese modo, bajamos el nivel de error de alguien que tiene mucha cantidad de publicaciones de productos pero no un buen control interno de sus operaciones.

Con el tiempo, pensamos conectar a todas las cadenas comerciales de todas las industrias, disponiendo un nuevo sistema operativo comercial.

Y claro, llevar entonces a todos a un nivel de calidad y a la excelencia.

En conclusión, AlephCRM agrega valor a Mercado Libre, desarrollando a su ecosistema de vendedores para trabajar conectados a sus proveedores, sean distribuidores mayoristas, fábricas, representantes de marcas, importadores, etc.

4.- ¿Cuál es su concepto de innovación, desde un punto de vista latinoamericano?

Gastón Zelerteins- A medida que avanzamos, principalmente en las industrias de autopartes, motopartes, neumáticos, herramientas y construcción, nos fueron llamando de las mismas industrias de otros países, pero también de otras industrias que encontraron en nuestra innovación algo que al momento no existía.

Alephcrm la herramienta que potenció el crecimiento empresario de Gastón Zelertiens
Alephcrm la herramienta que potenció el crecimiento     empresario de Gastón Zelertiens

Entonces hoy, para nuestro socio Mercado Libre y para el comercio en particular, AlephCRM es la única plataforma que permite a una marca, desplegar una estrategia regional, con un mismo software, en todos los países de la región.

Grandes marcas hoy están diseñando su futuro con AlephCRM como base tecnológica.

Lo cual nos da mucho orgullo.

Y hablando de nuestro socio Mercado Libre, al estar en todos los países de la región, son el único y principal aliado para los vendedores de productos de desplegar estrategias regionales a través de un mismo canal de ventas, el Marketplace número uno de la región.

5.- ¿Cuál es para Usted el futuro del trabajo?

Gastón Zelerteins- Creo que el futuro del trabajo está en el valor agregado.

Para bien y para mal, el mundo cambió.

A mi en particular cuando me hablan de trabajo, yo les contento que me divierto, que la paso bien y luego trabajo.

Trabajo mucho, pero en lo que me apasiona.

Creo qué, así como nuestros abuelos del campo fueron a las ciudades, ahora viviremos una era en dónde las próximas generaciones volverán al campo, esta vez conectados a internet, a desplegar comunidades mucho más sanas, autosustentables, que se autoabastezcan y el trabajo pasará por conformar nuevas comunidades que aporten algún conocimiento a la humanidad o alguna tarea que agregue valor internamente o al resto.

Es una visión un tanto compleja, pero hoy está demostrado que el sistema actual, de gobierno, capitalista, social e incluso cultural sacaron a la luz sus malfuncionamientos.

El trabajo estará entonces en la especialización y el conocimiento, básicamente como siempre. Esperemos que no sea simplemente en la persecución del dinero.

Sino que el dinero sea un medio para lograr embellecer este mundo. Imagine all the people, living life in peace, ¿no?

6.- Desde IT Connect Latam hemos seguido su carrera internacional, y nos llena de orgullo el desarrollo espectacular generado desde el trabajo arduo. ¿La industria estuvo con Ustedes para apoyarlos cuando arracaron sus sueños?

Gastón Zelerteins- Todavía me acuerdo nuestro primer encuentro en el año 2010, en Washington DC. Fue nuestra primera participación de la conferencia internacional para socios de negocios de Microsoft.

Verdaderamente, no me puedo quejar.

A nosotros nos han ayudado muchas personas, muchas empresas, muchos empresarios, desde el sector público y privado.

Tal vez me hubiera gustado recibir ayuda de muchos empresarios de generaciones anteriores o de organizaciones que con el tiempo entendí que los intereses estaban por encima de ayudar a las nuevas generaciones.

Una gran de deuda que tiene nuestro país, y tal vez el mundo, es unir a las generaciones exitosas o de personas más grandes con los jóvenes que recién comienzan.

Sinceramente, nunca activé en organizaciones o política de nuestro rubro, porque no me han invitado y un poco también porque nuestra receta ha sido siempre trabajar.

Mientras todos hablan de la transformación digital, nosotros transformamos.

Si algo puedo decir es que las empresas de Argentina nos han ayudado mucho dando trabajo, muchas empresas regionales y principalmente le debo mi carrera al gigante de Bill Gates.

Sin el apoyo y la educación que recibimos de Microsoft no hubiéramos logrado nada. Me cuesta imaginar un nuevo comienzo sin ellos.

Tal vez hubiera tenido que emigrar y nada de esto hubiera sucedido. Tal vez no y hubiéramos tenido otro padrino.

Pero la industria como una organización de conexión público-privada jamás ha contribuido con nosotros.

Y si bien conozco a muchísima gente con los que hemos podido hacer algo, las batallas generalmente son individuales o en grupos reducidos.

Es un tema que da para largo, creo que aún no aprendimos a crear sinergias entre nosotros para que todos avancen y para que todos prosperen en sus negocios.

7.- La sindicalización laboral es un tema caliente en la industria hoy, ¿Usted está conforme con los costos laborales?

Gastón Zelerteins- Nunca se puede estar conforme en Argentina. Es nuestro deporte.

Las reglas cambian todo el tiempo, los costos nunca se saben, no se pueden planificar. Varía todo.

Es un sálvese quién pueda. Los proyectos de base tecnológica necesitan previsión y sembrar a largo plazo.

Todos los que construimos software en un contexto sano, podríamos crear el próximo Google, Microsoft, IBM, Apple o lo que nos propongamos.

Pero aún seguimos hablando de sindicatos, subir o bajar costos, que el dólar, etc.

El talento en Argentina está oprimido, derrumbado y sacarlo adelante nos cuesta la vida. Y en eso estamos, por eso seguimos adelante, porque creemos que podemos llevar nuestra bandera a los mejores lugares del mundo.

Yo creo que Argentina podría haber sido un brazo más de Sillicon Valley como lo es hoy Israel.

El tema es si vamos a conseguir retomar ese rumbo. Lo veo difícil. Y no es un tema de costos laborales, es un tema de políticas de largo plazo.

Para que hablamos de costos si aún la industria tecnológica no ha generado nada. Luego de veinte años, seguimos hablando del unicornio Mercado Libre, y se nos va la vida sin poder generar nuevos.

Para mi generación, que estamos llegando a los 40 años, es la última apuesta.

8.- Como empresario Pyme ¿Usted apoyaría un fondo de cese laboral para bajar drásticamente la litigiosidad de sus trabajadores?

Gastón Zelerteins- Yo apoyaría todo lo que tenga que ver con un proyecto a largo plazo de construir un país digital, integrado a las grandes plataformas tecnológicas del mundo y a los mejores proyectos.

Si eso implica generar nuevas reglas para los trabajadores bienvenido sea.

Lo más importante es tener un norte. Yo lo veo, pero veo que no es fácil llevarlo en grupo. No hemos tenido consensos y acuerdos entre los ciudadanos para lograr una nación sustentable, próspera que lleve el trabajo con amor a todos los rincones del país.

Hay que construir primero un país para todos y basado en el conocimiento. Lo más difícil de transmitir.

9.- Como empresario Pyme, ¿qué impacto tiene el costo financiero en sus operaciones? ¿Necesita herramientas financieras a tasas acordes a la producción?

Gastón Zelerteins- La inexistencia de herramientas de financiación, deterioran el largo plazo. Como vengo diciendo, es importante tener previsión.

Hoy un Banco es un enemigo más que un aliado, los impuestos son un fantasma más que una contribución al sector y así podemos seguir. Yo sacaría el efectivo y los cheques de circulación, armando instrumentos de pago diferentes y que haga girar las ruedas de las cadenas comerciales.

Pero bueno, nos acostumbramos a que todo funciona mal.

10.- Por último y como cierre ¿Considera al diálogo como una herramienta de la Economía del Conocimiento? ¿Qué valor le aporta a su emprendimiento?

Gastón Zelerteins- Considero al diálogo como la sangre que debería fluir por todas nuestras venas, y que genere movilidad en todos los órganos de un cuerpo que tenemos que hacer funcionar.

La economía del conocimiento es un proyecto país.

Es una nación sabia. Es un camino a la verdad absoluta o al menos a la transparencia de las actividades. La evolución es posible y el diálogo también.

Solo se necesita gestionar el conocimiento.

Pero si seguimos creyendo en que alguien vendrá a cambiar la historia estamos otra vez equivocados, esto se arma entre todos y diciendo la verdad.

Creo que es un tema de acuerdos.

Es importante que el país se despierte y entienda que la soberanía de las naciones está en peligro, y no es porque algunos países hacen las cosas mal sino porque otros lo están haciendo muy bien.

Y esos otros, invitan al conocimiento a quedarse. Y hacia allí van los que son expulsados de sus propias tierras.

No hay peor ciego, que el que no quiere ver.

 

 

Por Marcelo Lozano – General Publisher IT Connect Latam

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