Redacción 14 mayo, 2019
Diego Pantoja-Navajas visionario tecnológico

Tuvimos la oportunidad de acceder a un reportaje exclusivo a Diego Pantoja Navajas, founder de Logfire, quien nos contó su experiencia como empresario, y nos sorprendio con su profundo sentido social

Este reportaje a Diego Pantoja Navajas fue para este escriba una clase magistral de como ser empresario, emprendedor, exitoso y no olvidarse de lo fundamental en esta industria, el valor del trabajador. Una visión centrada, innovadora y de profundo sentido social que me hizo volver a recuperar la esperanza hacia el futuro de la industria.

Existe un GAP entre el mensaje que dan los departamentos de marketing de las empresas de tecnología y el concepto de campo de la innovación, nos gustaría tener su visión de la innovación en la economía del conocimiento.

Diego Pantoja Navajas- Desde mi punto de vista el concepto de innovación tiene que ser modificado a la ejecución (puesta en marcha) de nuevos conceptos, productos para el desarrollo sostenible de las de las economías y el desarrollo social.

El concepto de innovación pierde significado cuando sólo es analizado desde un punto de vista abstracto que no existe en un mundo real y no puede ser tocado, y/o experimentado por el consumidor.

De que me sirve hablar de tecnologías emergentes si no puedo entregar esas capacidades a mi clientes, las líneas de lo real y lo futurístico cada vez tienen menos distancia.

Hoy en día existen empresas de tecnología que no tienen un concepto de “ejecución de la innovación” (no tienen la capacidad de poner en práctica sus ideas), esas justamente son las empresas que van perdiendo participación de mercado.

Como empresario y ex-CEO de una de las compañías de software que cambió la industria de Supply Chain a nivel Mundial, mi experiencia y consejo es mantener una relación sana entre el mundo abstracto y lo concreto.

A través de nuestros departamentos de marketing debemos lograr establecer y mantener una relación a largo plazo con nuestra audiencia y el mercado, y así posicionar la marca y productos que se comercializan positivamente, pero siempre desde un punto de vista ético donde ese GAP entre los mundos abstractos y lo concreto sea reducido y en donde la ejecución sea respaldada por casos de éxitos de clientes.

Esta bien hablar en verbos futuros pero siempre y cuando no nos alejemos de nuestra responsabilidad social y económica con nuestros ecosistemas.

¿Cuál es el rol del trabajador en la Economía del Conocimiento?

Diego Pantoja Navajas- Creo que no se puede hablar de la Economía del Conocimiento sin tener claro cual es el marco institucional y legislativo para que se pueda invertir y desarrollar de manera sana.

Es decir, una economía basada en el conocimiento que invierte y fomenta el desarrollo de nuevas tecnologías y la promoción de nuevos conceptos que luego permitan convertirse en productos que impulsen el desarrollo de una nueva industria para generar y crear un bienestar en la sociedad.

Te pongo un claro ejemplo.  En la mayoría de países latinoamericanos no existe un mercado para los autos eléctricos, porque generan una amenaza para la industria petrolera, y además no existe aún la infraestructura necesaria para apoyar este tipo de tecnología disruptivo.

Volviendo a la pregunta, el rol del trabajador y la motivación del trabajador dentro de una economía del conocimiento va a depender de tanto del alineamiento entre el sector privado y publico.

De la educación y la creación de recursos humanos calificados.

Se debe cambiar los modelos de educación.  No se puede educar a nuestros líderes del mañana con prácticas y modelos de educación que se generaron en una era pre-internet.

El acceso a tecnologías debe ser nuestro primer enfoque, las computadoras y dispositivos móviles nuestras principales herramientas.

Debemos generar una economía basada en la innovación pero con las estructuras correctas donde se fomente el desarrollo y la innovación del trabajador del creador, del visionario y de los empresarios del mañana.

¿Cómo define la equidad en un mundo en el cuál el combustible es el conocimiento del trabajador y los responsables del negocio tratan de mantener la centralidad? ¿Ve nuevos desafíos en el contrato social de la sociedad?

Diego Pantoja Navajas- Como bien lo mencionas en tu pregunta hoy el combustible del crecimiento y éxito es el conocimiento.

Como lo mencione anteriormente “No se puede educar a nuestros líderes del mañana o crear oportunidades de crecimiento y competitividad para nuestra gente con prácticas y modelos de educación que se generaron en una era pre-internet”.

Mi respuesta no va por el lado de equidad si no por el lado de oportunidad y deseo de crecimiento.

Te pongo como ejemplo a Singapur, ubicada en el extremo sur de la península de Malasia y con una superficie terrestre más pequeña que la de Nueva York. Singapur no tiene recursos naturales significativos.

Hoy en día, la economía de Singapur es una de las más estables del mundo, sin deuda externa, altos ingresos gubernamentales y un superávit positivo constante.

La economía de Singapur se debe principalmente a las exportaciones de productos electrónicos, maquinaria, servicios financieros, turismo y el puerto marítimo de carga más ocupado del mundo.

Esto no ocurrió de manera mágica.

El verdadero recurso natural de Singapur es su gente, y en una economía en crecimiento, esto no podría ser más apropiado.

A medida que la economía crece, tanto las empresas locales como las internacionales tienen acceso a un grupo de trabajadores formados y, eventualmente, a un creciente mercado de consumidores.

El desafío de nuestra sociedad está ligado hacia un futuro que no depende de equidad si no dé la oportunidad de crecimiento del conocimiento de nuestra población y las oportunidades que les entreguemos.

Con 42 años, Usted ha logrado cumplir el sueño de todo emprendedor ¿Cuáles son los consejos para alcanzar este hito?

Diego Pantoja Navajas- El sueño lo cumplí a los 39 años, ahora estoy viviendo un nuevo capítulo post adquisición, tanto en mi vida profesional como en la personal.

Los cinco consejos para alcanzar este hito fueron muy simples:

1. Ser disciplinado,

2. Estar motivado,

3. Manejo financiero – es muy importante entender las diferencias entre ingresos y ganancias (revenue and profits), muchos emprendedores al no saber distinguir estos conceptos terminan en la bancarrota.

4. Nunca dejar de actualizar mi conocimiento – no te sientas cómodo con lo que ya sabes.

5. Y los más importante el apoyo familiar – ser transparente con tus seres queridos. Las malas noticias no se convierten en buenas noticias con el tiempo.

Emocionalmente, ¿cómo se logra mantener los pies en la tierra cuando una multinacional tan importante como Oracle, compra la compañía que uno ha creado?

Diego Pantoja Navajas- El proceso de adquisición es emocionalmente como una montaña rusa, es algo muy desgastante, pero al mismo tiempo si es positivo, como lo fue en mi caso es muy satisfactorio.

Ver como la empresa que construí con tan solo USD$200 pudo llegar a tener la influencia que tuvimos en una industria tradicional como la cadena de suministro y posteriormente con la adquisición de Oracle fue muy placentero.

Fácilmente podría haberme llevado a dejar de tener los pies en la tierra.

Sin embargo, gracias a los valores inculcados por mis padres, al apoyo y amor de mi familia, y por entender que nuestro lugar es aquí en la tierra y no en el cielo, es que nunca deje de ser quien soy.

¿Cómo vive la transformación de emprendedor a ser parte de una gran organización con reglas propias?

Diego Pantoja Navajas- Es un proceso de adaptación muy interesante en donde te posicionas como un “Intrapreneur” (emprendedor interno).

Depende te uno si quieres ser un catalizador positivo de cambio y nuevas ideas dentro de la organización.

Hoy en día, todas las empresas exitosas valoran mucho el espíritu empresarial (entrepreneurship) de sus empleados y es por ello por lo que la mayoría de estas empresas constantemente adquieren nuevas empresas.

Personalmente, Oracle me permitió identificar y trasladar mis habilidades de líder dentro de la organización dando lugar a una relación muy exitosa en donde todos los productos de LogFire (empresa que compraron) han tenido un crecimiento muy grande a nivel mundial.

Al principio nos brindó su visión de innovación, dentro de ese contexto, ¿qué rol juega el conocimiento continuo para hacer frente al cambio?

Diego Pantoja-Navajas- El conocimiento continuo no se impone.  Tiene que existir un deseo profundo y sincero de querer ser mejor.

No existe metodología ni formato, cada uno debe querer mejorar a su manera dentro de su propio modelo de aprendizaje.

Mientras más nobles y sinceros sean esos deseos de curiosidad, conocimiento, crecimiento intelectual, y transformación, se verán reflejados más directamente en tu actuar.

Si, es importante que las empresas entreguen oportunidades de aprendizaje a sus empleados, pero nuevamente, si el deseo no es personal la fórmula no funciona.

Los verdaderos lideres son capaces de aceptar y entender las áreas de mejoras de su conocimiento y constantemente trabajan en ellas para ser cada vez mejores.

En Argentina se discute la organización gremial de los trabajadores informáticos ¿Usted cree que es mejor tener un diálogo y positivo con el mundo del trabajo? ¿o simplemente cree que es mejor ignorar los derechos del trabajador?

Diego Pantoja Navajas- No tengo el suficiente conocimiento para comentar sobre el tema gremial argentino, pero te puedo decir en términos generales que yo apoyo los derechos básicos de los trabajadores y hoy en día existe una gran demanda por profesionales formados y capacitados en informática por lo cual espero que a nivel local se protejan los derechos de los trabajadores y se fomente el crecimiento de esta industria.

¿Cuál es su visión de las economías latinoamericanas con respecto a su inclusión en la economía del conocimiento?

Diego Pantoja Navajas- Mi visión hacia el futuro de las economías de conocimiento es que primero los gobiernos de los países latinoamericanos deben entregar un marco institucional y legislativo que permita un desarrollo sano y viable de la economía del conocimiento.

Segundo, una vez establecidas claramente las bases en cómo se manejará este tipo de economía es importante hacer una invitación a todas las empresas internacionales y locales a trabajar en aquellas iniciativas que vayan a fortalecer a largo plazo el bienestar y crecimiento de la sociedad.

Es decir los países deben definir su roadmap tecnológico para el país.

Es muy importante definir cuáles serán las áreas de inversión y los montos para desembolsar en esos proyectos, dentro de un proceso transparente que permita la participación de las mejores empresas.

El sector público y el privado deben participar en conjunto para lograr el incremento de la productividad y las estrategias económicas del conocimiento.

Tercero, fortalecimiento institucional y altos niveles de sofisticación técnica.

El incremento en el volumen de recursos canalizados hacia la investigación y el desarrollo (I&D) y la innovación, proveniente de fuentes tanto públicas como privadas.

Cuarto, y más importante desde mi punto de vista, el cambio tan necesario en los modelos de educación que se generaron en una era pre-internet”.

¿A quién admira en el mundo tecnológico? ¿Por qué?

Diego Pantoja Navajas- Tengo una admiración muy grande por Steve Jobs y podría hablar y recalcar muchos de sus éxitos que ya conocemos.  Pero la razón mas fuerte por mi admiración es que el contribuyó a crear el mundo en el que actualmente vivimos.

 

 

Por Marcelo Lozano – General Publisher IT Connect Latam

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