Redacción 26 marzo, 2019
Pymes buscan mayor seguridad en sus servicios gestionados

La nueva investigación, patrocinada por Continuum, detalla los riesgos y las oportunidades para los MSP en torno a las preocupaciones de la ciberseguridad de las PYMES

Pymes buscan mejores servicios de seguridad
Pymes buscan mejores servicios de seguridad
  • Las PYMES europeas están listas y dispuestas a pagar más para proteger sus negocios, en América Latina el panorama no debería ser muy diferente.

Las demandas de ciberseguridad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se han convertido en una importante oportunidad de riesgo e ingresos para los proveedores de servicios gestionados (MSP). Esto es de acuerdo con la investigación realizada por Vanson Bourne y comisionada por Continuum , la plataforma proactiva que integra software inteligente con servicios expertos para MSPs para escalar dinámicamente y proteger a sus clientes.

Desatendidos y no preparados: El estado de la seguridad cibernética de las PYMES en 2019 , publicado hoy, se basa en los datos recopilados en 2019 de 850 PYMES en los Estados Unidos, el Reino Unido, Francia, Alemania y Bélgica. Además de los riesgos para los MSP, el informe también destaca la importante oportunidad de ingresos para los proveedores que prestan los servicios y soluciones de ciberseguridad que las PYMES necesitan para proteger sus negocios.

La investigación de Vanson Bourne en los cuatro países europeos encontró que las MSP corren el riesgo de perder a sus clientes SMB por cuestiones de ciberseguridad. Más de nueve de cada diez (93 por ciento) PYMES considerarían contratar un nuevo MSP si ofrecieran las soluciones de ciberseguridad adecuadas, y casi una de cada cuatro PYMES (24 por ciento) ya ha cambiado de MSP después de un ataque cibernético.

Además, es más probable que las PYMES que planean cambiar las MSP hayan visto o esperen protecciones de ciberseguridad inadecuadas de su proveedor actual, en comparación con aquellas que planean quedarse con el mismo proveedor (32 por ciento frente a 27 por ciento). Para hacer las cosas más difíciles para el MSP, tres de cada cinco PYMES (62 por ciento) responsabilizarían a su proveedor por un ataque, incluso cuando no subcontratan nada de su seguridad informática. Y, más de cuatro de cada cinco PYMES (81 por ciento) considerarían acciones legales contra su proveedor en caso de un ataque.

Es probable que las MSP que intentan competir en el precio encuentren que esto no será suficiente para retener a los clientes preocupados por la ciberseguridad, ya que las PYMES que planean cambiar de proveedor están dispuestas a pagar un 22 por ciento más, en promedio, por la oferta de ciberseguridad adecuada.

«Hemos visto de primera mano que la razón principal por la que los MSP pierden negocios hoy es por preocupaciones sobre la ciberseguridad, y estos datos ahora lo demuestran», dijo Michael George, CEO de Continuum. «Los proveedores en América del Norte y Europa deben prestar atención a la clara advertencia presentada por estos hallazgos. Las empresas esperan estar protegidas por sus MSP y están dispuestas a pagar más por esa protección ya sea de su MSP existente, o cambiando a un proveedor que prometa un mejor solucion «.

Con la mayoría de las PYMES en Europa dispuestas a cambiar a sus proveedores para la oferta de seguridad cibernética adecuada, los datos también destacan cómo los MSP que pueden proporcionar y vender esa oferta pueden obtener una proporción considerable de negocios de PYMES en el futuro. Más de la mitad de todas las PYMES encuestadas en Europa (54 por ciento) pagaría al menos un 20 por ciento más por la solución de seguridad cibernética adecuada de un nuevo proveedor.

Además, las PYMES europeas están listas para trabajar con MSP en materia de ciberseguridad e invierten más para obtener los niveles adecuados de protección.Ocho de cada diez PYMES anticipan que al menos la mitad de sus necesidades de ciberseguridad se subcontratarán dentro de cinco años, y la mayoría (80 por ciento) planea invertir más en ciberseguridad en los próximos 12 meses.

«Las pymes no solo buscan protección contra la ciberseguridad, sino que están listas para invertir más para proteger sus negocios», dijo Brian Downey, Director Senior de Gestión de Productos de Seguridad de Continuum. «De acuerdo con el informe de hoy, queda claro que existe una oportunidad económica para que los MSP tengan una buena ciberseguridad, ya que no solo ganan negocios de proveedores que no lo hacen, sino que también aumentan el flujo de ingresos de sus clientes SMB y tienen una mejor oportunidad de reteniendo su base de clientes existente. Si los MSP pueden ofrecer las soluciones de ciberseguridad adecuadas a sus clientes finales, tendrán la ventaja competitiva en el mercado de las PYMES «.

Desatendidos y no preparados: El estado de la seguridad cibernética de SMB en 2019 se puede descargar en www.page.continuum.net/security-research.Continuum y Vanson Bourne realizarán un seminario web sobre los resultados de la investigación el 9 de abril, y el registro está abierto.

Metodología de investigación

Por encargo de Continuum, los desatendidos y no preparados: el informe sobre el estado de la seguridad cibernética de las pequeñas y medianas empresas en 2019fue realizado por Vanson Bourne entre enero y marzo de 2019. Se encuestó a 850 encargados de la toma de decisiones empresariales y de TI que participan en la seguridad cibernética en su organización. , Reino Unido, Francia, Alemania y Bélgica. Las organizaciones de los encuestados tienen entre 10 y 1.000 empleados y fueron seleccionadas en una serie de sectores de la industria.

 

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