Cambio: Contenido inteligente para la fuerza de trabajo digital

Nuevas herramientas para el cambio y la productividad
Nuevas herramientas para el cambio y la productividad
Nuevas herramientas para el cambio y la productividad
Nuevas herramientas para el cambio y la productividad

Ser eficientes es el desafío que plantea el cambio, hacer más con menos, lograr resultados con menores costos y encima superando metas.

La forma es innovando y para ello, sin dudas tenemos que subirnos al concepto de permitirnos probar, el cambio lo lograremos siendo parte de él.

La robotización de los procesos (RPA) transforma la manera en que las organizaciones automatizan tareas manuales, repetitivas y estructuradas. Para ser efectivos, los robots deben ser más inteligentes para interpretar y entender el contenido: documentos, imágenes, texto y otras comunicaciones.

Las tecnologías y soluciones que leen de manera inteligente la información no estructurada (IOCR) hacen que los robots y los procesos sean más inteligentes para que pueda mejorar drásticamente la experiencia del cliente y los costos operativos.

La forma de poner en movimiento estas iniciativas innovadoras será conociendo nuestra compañía al detalle, la suma de nuestros procesos puestos en la práctica nos traduce a diario cómo y cuál es el comportamiento de nuestra empresa en funcionamiento.

Tenemos que empezar eligiendo que procesos son los que tendremos que mejorar, cuáles son los resultados que impactan directamente sobre el negocio.

Así nos quedaremos con un diagnóstico de nuestras actividades diarias.

Una vez que hayamos detectado las zonas de calor de nuestra dinámica diaria, las someteremos a una tarea re – fundacional, tanto desde lo conceptual como así también desde lo que las distintas tecnologías de la información ahora nos permiten hacer; seguramente seremos mas creativos con nuevas herramientas que nos respaldan (por uso y experiencias) que desde lo convencional de la teoría de procesos manuales – convencionales.

Mapeado de Procesos

Sin dudas, los procesos ya no serán los mismos cuando los mapeamos con nuevas tecnologías y para que esto funcione correctamente, también tendremos que hacer que nuestros colaboradores nos acompañen en este cambio.

Que se sientan parte, identificarlos con lo innovador, haciéndoles saber que ellos mismos pueden ser los que operen estos nuevos procesos de un negocio que cambia de forma constante e impactante. Mejorar su calidad de vida laboral tendrá efectos positivos en la parte personal.

En definitiva, todo lo que estamos intentando hacer es transformar nuestros negocios en mas eficientes, desde lo práctico y eso implica que lo humano nos acompañe.

Cuando empezamos a conocer los conceptos sobre los cuales podríamos basar nuestra visión de productividad, recién allí, estaremos en condiciones de iniciar al camino hacia su concreción.

Por todo esto creo que contar con su presencia en este desayuno será un verdadero desafío para el crecimiento colectivo.

Inscripción en el evento
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Por Rubén Gargallone

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