China: Cómo interactuar de manera efectiva en el mundo tech

Hoy en día la influencia de China en el mundo tecnológico es innegable. Para los occidentales resulta muchas veces desafiante debido a las diferencias culturales.

Les presento las claves para tener éxito en los negocios ligados a ésta cultura milenaria. Con el avance de las empresas chinas tanto estatales como privadas (Huawei, ZTE, Xiaomi, Baidu, Tencent, por nombrar algunas) y el advenimiento de Shenzhen como el Silicon Valley de oriente y foco de creatividad e innovación tecnológica, muchos de nosotros  interactuamos regularmente o hemos interactuado con una persona china.

Algunos han tenido proveedores chinos, otros han sido o tenido clientes o partners, y un tercer grupo ha trabajado en alguna empresa china.

Habiendo trabajado en una empresa de telecomunicaciones del estado chino durante 5 años en Latinoamérica, y durante un año en su casa matriz de Shenzhen, les comparto algunos tips para entender la cultura corporativa del gigante asiático:

La clave del éxito es el “guanxi”

Guanxi significa “relaciones” o “conexiones”, y muchos consideran el concepto cultural más difícil de entender. Se trata de una red de relaciones elaboradas basadas en confianza y cooperación.

El guanxi se construye día a día y toma tiempo y dedicación. tanto para hacer negocios como para trabajar con una persona china es clave la construcción de guanxi antes de hablar de negociaciones o tareas concretas.

Por esta razón dedique tiempo a conocer la vida personal, emociones y valores de la persona y ábrase para que lo conozcan a usted también.

Nunca, jamás critique o dé feedback negativo en público

Para los chinos, el concepto de “cara” está ligado al orgullo, la reputación y el status social. El generarle a alguien “perder cara” en público puede dañar una relación de negocios o de trabajo para siempre y de manera irreversible.

Compórtese de manera modesta y humilde

Recuerde que las afirmaciones exageradas de capacidad o talentos propios son vistos con suspicacia.

Armonía y bien común

Tenga en cuenta qué a la hora de presentar propuestas, estrategias o ideas, tenga en cuenta la importancia cultural de la armonía y el bien común. Esto proviene del Confucianismo y sigue vigente.

La distinción entre la vida personal y profesional es borrosa

En la cultura occidental, la separación entre vida personal y profesional es un poco más concreta: hay horarios para una y horarios para otra, actividades separadas y diferencias entre amigos y compañeros de trabajo. En la cultura china este límite es casi inexistente. Es por ello que muchas veces se generan conflictos por diferentes visiones sobre qué horario es adecuado para una reunión o un llamado telefónico, o qué tipo de actividades son apropiadas para realizar en la oficina según cada visión. Practique la empatía y mantenga una mente abierta.

Preste atención a los números y cantidades

Adicionalmente tenga en cuenta qué el número 4 es considerado de mala suerte, ya que la palabra china que significa 4 es similar a la palabra muerte. En cambio, el número 8 es de buena suerte y muy buscado y deseado. Tan es así, que por ejemplo, en China los chips telefónicos tienen diferentes precios según cuántos 8 o cuántos 4 tengan.

 

 

Por Melina Vicario – Analista de Negocios